昨天（10月28日）上午10点左右，浙江宁波某小区一户居民家里失火，年轻的妈妈和孩子在南侧阳台上呼救。由于种种因素抢救受到阻碍，邻居们眼睁睁看着这对母子俩倒在了火海里……
居民：母子俩被困在阳台上求救
昨天下午记者赶到事发地点的51号楼302室，这是一幢有跃层复式结构的居民楼，302室跨越了3层和4层。
小区里的很多居民都没心思上班，围在一起讨论这起火灾。
王师傅（化名）告诉记者，起火大约是上午10点还不到，他听到有人在大声喊叫，就探出头去看：“一看么很大的烟，我就跑到楼下找，一找就找到302室着火了。”
据王师傅描述，当时，大火和浓烟势头很猛，在302室的三四楼南北窗，不断地有火和烟冒出来。
“302室的女主人带着孩子，站在4楼位置南侧的一个阳台上，被防盗窗关在里面，两个人站在空调外机上面，一直不停地向外面挥手。”王师傅说到这里顿了顿，口气里有点心痛，“这个时候，大家都反应过来，很多邻居都报了警，但后来母子俩还是没活下来……”
邻居们告诉记者，302室的这户人家生活条件蛮好，年轻有为的夫妻俩，有一对可爱的双胞胎儿子。火灾发生时，只有妈妈和双胞胎中的哥哥在家里，孩子的父亲正在外地出差。
“好端端的一户人家，怎么就出了这么惨的事情，真是相当可惜啊……”
疑惑：为什么防盗窗一直打不开？
王师傅说，报警后，大家焦急地等着救援，过了十分钟左右，消防力量很快就到了，但是让大家没想到的是，消防救援人员只拿出了一把梯子，救援人员顺着梯子爬到南侧母子俩的位置，同时下面有水枪喷水。
“我们就看到在梯子上的消防员一直在弄防盗窗，但一直没打开，那个妈妈把防盗窗和房间中间的玻璃窗关好隔绝火和烟，她一直在喊救命，孩子也在哭，我们看着是又心痛又心急，一直催消防快点救人，但是他们好像一直开不开防盗窗，防盗门也开不开。”
邻居们都觉得，如果当时消防能够开着登高车之类的，把消防员升上去，防盗窗怎么也应该割开来了。
最终，随着一声轰向，玻璃窗炸裂，大火和浓烟随着热气一下子冲出来，“孩子的妈妈慢慢摊到在防盗窗上，一边还使劲抱着孩子保护他，过了没多久，孩子好像也没动静了……”
这一幕，让目击到过程的邻居们唏嘘不已，而直到消防员破拆进入室内，把人抬出来的时候，邻居们说大人和小孩都已经不行了。
“一家人在这里住了五六年了，孩子估计马上要上小学的年纪……”
消防员：我们都难受得不行
现场参与救援的消防队员小王告诉记者，从接警到赶到现场救援，他和战友们就一直在争分夺秒，一边梯子架不稳，防盗窗没法破开，一边还听着孩子和母亲声嘶力竭的哭喊，他和战友们的心都是揪得紧紧的。
“破开防盗门进去的时候，里面火很大，我们冲了好几次都冲不进去，最后跑上4楼他们晕倒的位置，把人抬出来的时候，眼看着母子两人都不行了，我们好几个战友都难受得不行，大家都不说话……”
医生：母子俩都没能救过来
记者从妇儿医院了解到，孩子是在大约10点50送到医院的，当时已心跳停止，没有了生命体征，医院紧急抢救一个多小时，但还是无力回天，离开了这个世界。
孩子的妈妈今年35岁，是11:07送到宁波市第二医院的，当时是中浅度烧伤，部分皮肤烧伤较重，已经没有自主心跳呼吸，瞳孔反射消失，经过积极抢救到12:41，仍无任何生命体征恢复，遗憾离世。
警示：道路被阻，防盗窗没有开口
参与救援的消防人员解释了此次行动中的一些问题：
1. 进入小区的道路两旁停满了车，道路狭小，消防登高车无法正常开进小区；51号楼下又停了许多私家车，登高面被占用，用来稳定的登高车支腿无法正常展开。
2. 救援现场只能使用外部架设15米金属拉梯进行救援，而51号南侧阳台下方是草坪、土地松软，梯子架设完毕后，攻坚队员上去破拆防盗窗时，拉梯摇晃严重，手提式的双轮异向切割机比较重，需要腾出双手来操作，队员又没有很好的支点予以支撑，限制了正常操作，如果强行破拆，会存在很大的风险。
3. 不光是这起火灾，在很多民宅火灾中，救援无法展开的很大原因，还有防盗窗的问题。“很多家里的防盗窗都没有开口，完全封闭，这给救援带来很大难度。”
除了对逝去的生命表示哀悼，顺便也看下自家的防盗窗有没有开口吧！（钱江晚报）
还是贴地砖吧
没钱装防盗窗
机械化的登高设备呢？切割机呢？
车子进不去！一切白搭！消防通道呀！求生通道呢
有开口就不防盗了
什么原因引起的失火
防盗窗变成 “囚笼”。该给防盗窗也装个 “门”。
安装师傅太敬业了.如果三脚毛.不作为的人.来安装.踢几脚.门窗早掉下来了.太敬业也不好.害人.
生命的逝去总是这样的让人心痛！！
阳台防盗窗没有门？