厉害!广东公立医院满意度调查,粤北全省第5、市一名列29


医德医风好不好?就医方便吗?医疗费用高不高?这些一直都是大家看病就医中反映强烈的问题,最近它们有了可参照的答案。
广东省卫计委委托第三方独立测评机构对全省130家二级以上公立医院开展第二期群众满意度第三方测评服务(数据采集时间为2016年3-5月),其中韶关有几家医院榜上有名,一起来看看具体排名吧!
综合医院满意度前30名(共91家)
粤北人民医院名列全省第5位,韶关市第一人民医院排在了全省第29位。
中医医院满意度排名
韶关市中医院位列全省第19。
妇幼保健院满意度排名
韶关市妇幼保健院榜上有名,排第13位。

县级人民医院患者总体满意度市域排名前5名
县级人民医院患者总体满意度排名前10名
全省患者满意度水平有所提高
(一)130家医院总体满意度为84.0分,比上期提升0.6分。患者满意度得分较高的有“医德医风”、“隐私保护”,满意度得分较低的有“就医方便”、“医疗费用”、“环境设施”。其中,“就医方便”在所有指标中得分最低。
(二)从医院类型看,专科医院综合得分最高。
(三)综合医院中,省部属医院平均得分较高,比上期显著提升1.2分。其次是市属医院,相比上期提升0.8分,但区属医院相比上期下滑0.9分。
(四)从受访者类型来看,住院患者满意度得分较高。其次是出院患者,门诊患者得分较低。

医疗服务持续改善,多项指标值明显提高
(一)上次满意度测评中患者普遍反映的门诊“三长一短”(挂号、候诊、取药时间长,就诊时间短)的突出问题在本期测评中显著改善。
但妇幼保健院“等候时间长”、“预约挂号难”问题仍较为突出,主要体现在B超等产科检查等待时间长、现场人多、预约难挂号难等方面。
(二)医护人员服务质量相关指标值有所提升。医德医风满意度得分相比上期显著提高3.2分,医患沟通得分比上期提升2.3分,服务态度和医疗技术满意度得分相比上期也分别提高了1.0分和0.3分。
(三)“就医方便”较低是因为“停车难”、“搭电梯难”,这些成为本期测评中患者不满意的主要问题。
(四)费用解释的相关抱怨减少明显,但患者对医疗费用整体满意度降低。患者主要不满的原因是“收费贵”,希望能降低医疗服务的收费。
图片|网络
来源|广州日报

不知道用什么标准调查得出的结论
能进前十,不错

这种评比,从我记事起至今,几十年来,见过听过的,就没一件有公信力的,从小学开始,大家就按老师的要求“评”出三好学生,一直到出来社会,林林总总的评比就是潜规则在说话

某北医院是靠着天天发“感恩帖”刷上去的吧。
诶,医生护士们经常加班加点发帖,也算是劳模了。
没公信力!难道要有你的评才有公信力?那怎么没有人找你去做评委啊!不是所有地方的月亮都比韶关的圆!
怎样评的?我只知道收费贵!

你名字更厉害,莫非你是小胖胖?

宝宝苗条得很
继续加油啦,为人民服务最重要