<明先生>浙江省丽水市庆元县<旅客运输>

2017年9月30日下午14点30分，2路公交车(车牌号浙KE1911)由自来水公司开往-新客运站，上车地址德景苑附近公交站点，车子行驶到老客运站的地方，看到站牌写着客运站， 询问驾驶员是否是新客运站，驾驶员不搭理乘客，问完第三遍的时候辱骂乘客。诉求是希望驾驶员给一个合理的解释，并打电话给乘客予以道歉。
经调解，对驾驶员进行批评教育，驾驶员保证之后规范服务。安全行车，注意言行举止。驾驶员向投诉人道歉，投诉人表示谅解，满意。
龙泉市道路运输管理局 2017/09/30