3月5日，十三届全国人大一次会议在京开幕，国务院总理李克强向大会做《政府工作报告》。继去年《政府工作报告》提出“推进实体店销售和网购融合发展”之后，今年《政府工作报告》再度聚焦消费新业态新模式，并要求推动网购、快递健康发展。
重塑经济增长格局
《政府工作报告》指出，消费对经济增长的拉动作用正在不断增强，消费贡献率从54.9%提高到58.8%。这一数字背后，由传统消费提档升级、新兴消费快速兴起拉动的经济增长规模相当可观。网上零售额年均增长30%以上，社会消费品零售总额年均增长11.3%。李克强总理在报告中提及：“快速崛起的新动能，正在重塑经济增长格局、深刻改变生产生活方式”。
刚刚过去的2017年，被各界称为“新零售元年”，各大电商和传统零售企业加速推进线上线下融合发展，有力带动了消费增长。苏宁、银泰等传统零售企业大刀阔斧开展互联网销售业务，稳步推进以数字化与技术为核心的新零售改造；以阿里巴巴、天猫为代表的电商巨头则积极探索线下销售模式，以推动品牌零售和消费体验升级。“互联网＋零售”带动的消费新业态，助力传统实体经济焕发出新的生机。
打造全新消费模式
打破线上和线下边界的“新零售”，正是消费新业态新模式的典型。2017年广受关注的“新零售”业态代表“盒马鲜生”，每到一处都引发当地市场震动，店内人潮涌动。数据显示，在刚过去的春节假期，北京、杭州和上海的“盒马鲜生”到店消费人数较平日分别增长131%、129%和89%。另一个值得关注的数据是，原本横亘在老年人与青年群体之间的“数字鸿沟”也正逐渐被“新零售”填平。据“盒马鲜生”负责人侯毅介绍，老年人在该店的消费群体中占比已达到近20%，“老年人手机买东西一点没问题，银发经济也可以很潮。”“新零售”业态提高了老年人接触互联网消费及移动支付的意愿，消费新业态新模式，已经渗透到越来越多的人群。
盒马鲜生店内，一位老年消费者正在研究如何使用app支付
推动传统产业转型升级
“新零售”对中国实体经济产生了重要的实质性贡献，对各大城市的转型升级也产生着积极影响。《经济参考报》分析认为，“新零售”崛起助推实体零售业回暖，2018年这种趋势仍在延续。上海、杭州、广州、福州等城市不约而同争夺“新零售之都”的桂冠，从消费升级的原点出发，“新零售”正在给城市带来全新升级，使其更好适应和引领新一轮的技术变革。
“新零售”持续赋能传统产业，也让许多老字号品牌变得越来越年轻，焕发出新活力。去年北京近30家老字号品牌和本地品牌与天猫合作，共同启动“天字号计划”，开启老字号品牌的全球化销售和新零售探索。项目开通的“北京老字号馆”通过数据和技术赋能老字号品牌，进行定制化生产，并通过天猫出海项目，让“老字号卖向全球”。
促进公共服务提升
“新零售”带动的线上线下商业协同，也促进了社会共同治理和公共服务的提升。今年初，全球首家智能公厕在杭州西湖银泰对外开放，里面部署的自动贩卖机和虚拟试妆镜，让女性可以在私密空间解决卫生巾、护肤美妆用品的试用和购买。在此之前，银泰、大润发等实体零售场也布设了基于数字化技术打造的智能母婴室，方便母亲在小小的空间内体验“一站式带娃”的便利服务。
推动消费升级，以全新的消费模式重塑经济增长格局，“新零售”已成为近年来我国乃至世界消费升级的最大亮点。在积极的政策引导下，“新零售”未来对经济发展的推动作用值得期待。