2015.10.31.9点31分在京东购买了一台魅族MX5（32G银白色）价格是1999.用于2016年8月21号下午黑屏，打魅族客服告知需要去专卖店检测，下午五点到达上海市松江区中山中路魅族专卖店检测一个月（2016年9.13）后告知是非人为，魅族客服告知维修需要2个月，后又告知可以补300元差价补换MX6（32G 金色） 2016年10月17号拿到手机发现HOME键没反应.2016年10月19号退回原厂家，魅族售后来电告知已收货7天不让退回，并告知我这台MX6手机是有维修过的，请问这是翻新机吗？实质只有收货3天，并在2016年9月13号致电075612315电话，至今为止工作人员未给答复，已超过5个工作日！！！2016年8月21号到2016年10.24号 都未给处理此事，珠海工商局从9月13号到至今都未处理！！！请相关部门及时处理
尊敬的市民：您好！您反映的问题已转工商部门处理，处理意见如下：“根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。”感谢您对我热线中心的支持和理解！
市工商局 2016-10-26 17:33:17