金都西锦业主盼天然气公司通气

西华街中段金都西锦现在搬进去的住户都通不了天然气，业主到物管去问，物管回复的是：他们也没办法，是开发商欠了燃气公司的工程款，让业主自己去找开发商，业主找开发商，开发商负责人拒不见面，也不给于解决，至今为止，通气问题都得不到解决，到底这个事该哪个负责？