根据报道消息，国家邮政局近日发布了2019年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。调查吉林运政
根据报道消息，国家邮政局近日发布了2019年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。调查显示，2019年第二季度用户快递服务公众满意度得分为780分，同比下降01分。在区域公众满意度得分方面，黑龙江、吉林、河北、、辽宁、河南、甘肃表现较好，得分均在79分以上。
参考观研天下发布《2019年中国快递服务行业分析报告-行业深度分析与投资前景预测》
在统一客服下单方面，106%的受调查用户拨打过统一客服热线，较去年同期下降15%。拨打统一客服进行查询和投诉的比例较去年同期分别上升96%与46%。统一客服下单满意度为829分，较去年同期下降09分。
在派件员服务方面，派送服务满意度为828分，同比上升06分。派前预约满意度为820分，派件员着装满意度848分，派件员服务态度满意度840分，派送安排的灵活性满意度为817分。
2019年二季度我国派件员服务满意度情况