“在媒体报道中说得清清楚楚，6月21日起，市公路客运中心开行‘免费游直通车’，早上7点半开车，我们特意起了个早，眼巴巴地等了1个多小时，也不见‘直通车’。”6月22日，市民朱师傅打进本报热线，说自己和朋友想乘坐客运中心新开的“免费游直通车”去新昌大佛寺旅游，谁知被放了“鸽子”。
朱师傅说：“我从媒体上看到的信息，怎么买票、几点钟发车、票价多少钱都写得清清楚楚。”根据报道，6月21日起，绍兴市客运中心将在每周一、三及双休日开行“大佛寺免费一日游”、“五泄免费一日游”的景区直通车，往返车费均为68元，早上7点半发车。
“我们一共6人，我是组织者，其中还有位80岁的老人，大家兴冲冲地从柯桥赶到绍兴客运中心，他们竟然告诉说没这趟车，你说气不气人？”
22日下午，记者联系了绍兴市客运中心，一位封姓工作人员说，6月21日早上她见过朱师傅等人，也解释了为何没发车的事，可能是沟通不到位，导致朱师傅还是没弄明白。
这位工作人员进一步解释，“绍兴人免费游绍兴”全面实施，客运中心开始推出“免费游直通车”。而这班车是专为“免费游”而设的，因此只在“免费游”规定的时间里，才开行这班车。“像春节、端午、国庆节等节假日，景点都不免费，也就没有‘免费游直通车’了。可能是我们工作人员在写信息稿件时没有特别强调这个大前提，所以造成朱师傅们的误读。”
记者了解到，相关信息准确的表达应是：市客运中心“免费游直通车”的开行时间是从6月21日起，除黄金周（春节、国庆）和小长假（元旦、清明、端午、中秋）以外，每周一、三及双休日，开车时间为早上7：30，在候车大厅9号门上车，下午14：30从景区返回；每班车约50个名额，往返票价均为68元，因此希望市民最好提前订票。