解读上市公司资本品牌塑造与提升(附圆桌对话实录)

今日(5月19日)下午,“2018中国上市公司品牌价值与创新论坛”在成都举行。
成都红旗连锁股份有限公司董事长曹世如、吉利汽车集团副总裁杨学良、国美零售副总裁林杰、庞大集团董事会秘书刘中英、中信出版集团总编辑乔卫兵参与圆桌论坛,就“上市公司资本品牌塑造与提升”这一议题展开深入交流。
上市后品牌的影响力呈几何倍增长
谈到上市对企业品牌的建设和传播益时,红旗连锁董事长曹世如表示,第一,提升了企业品牌知名度。红旗连锁上市以后,从区域性的影响力到现在在全国有一定的影响力,红旗连锁是便利超市里面唯一a股上市的,这个真的是很不容易的;第二,提升了市场占有率,红旗连锁目前已经是西部地区最具影响力的便利连锁企业;第三,有效地提升了品牌的美誉度和忠诚度。2017年,红旗的进店消费人次超过了4亿;第四,增强了企业的竞争力,特别是提高了企业经营上的安全性和抗风险能力。
吉利汽车集团副总裁杨学良表示,企业上市后,融资渠道变得更加宽广,因为车企需要大研发、大投入,需要融资渠道更宽一些;第二,信息会变得更加透明可信。因为企业上市后,发布的所有财务数据、销量数据等,都必须是经过审计师严格审计的,比如港交所对数据的披露是非常谨慎的,这也会促使企业经营管理更加规范。
国美零售副总裁林杰表示,企业上市以后,对于品牌的影响很重要的一点是,我们需要让整个资本市场知道公司的棋,公司的局,这时候品牌力才会是几何倍数的增长。
合规经营和系统性风险防范对企业至关重要
红旗连锁董事长曹世如表示,对于企业而言,如果只有业绩,没有成长性,就没有明天,就不知道这个企业能走多远。如果业绩和成长性都具备了,市场会慢慢有改变,应该有正确的评估,特别是作为上市公司。我觉得还有一点,就是社会责任和担当,做企业肯定都有困难,都会遇到困难的时候,现在有一些企业家,遇到一点问题的时候,就不负责任跑路,什么现象都出现。还有一个就是防患于未然,防微杜渐,出了问题以后,应该怎么去应对,而不是跑路。个别的行为有一点影响中国企业家的形象。
利汽车集团副总裁杨学良表示,对于上市公司来讲,合规非常重要,柴油尾气排放门的事情,大家认为不可能发生在一个规模这么大的,法制非常健全的一个国家,而且还是非常知名的品牌。但是基本上他们都做了,做的目的还是为了追求效益,降低成本。但是用了不符合道德规范和法律标准的方式,去获得这种快速发展,最后就受到了市场的惩罚,市场的价值可能就一落千丈。所以我认为,合规经营和系统性风险的防范,对上市公司中长期的发展和价值提升是非常关键的。
国美零售副总裁林杰表示,上市公司通过什么样的方式,能够让品牌更加的具有成长性,很重要的一点,品牌的价值在资本体系当中,是对商业模式的创新的认知。有商业模式的创新认知,在资本端的品牌很好做。特别对于零售行业来说,你的品牌的成长,我们不聊对资本的,可能聊对c端,对消费者,对用户,对合作伙伴。
以下为圆桌对话全文:
主持人:今天的主题一直围绕着品牌,品牌是一个老话题,很多年前我策划过两套书,当时是在国资委所辖的出版社工作,后来我们的经济出版社划到了中石化,所以曾经吕主任分管过我们一阵子。我策划过两套书,其中一个是中国民营企业品牌建设报告,对品牌相关的理论、数据、要素、排名大概有一个了解。这一次我非常荣幸地接到了每日经济新闻的邀请,来参加这个论坛,我们的主题是上市公司的资本品牌塑造与提升。
昨天在路上,和清华大学的赵教授坐在一起,我跟他探讨,资本品牌是一个新概念,有没有成型的学术的概念体系和理论依据,目前在中国是一个什么状态,品牌和资本之间是什么关系。今天一天的会议下来,我们又学到了很多关于品牌的见解。接下来的这个环节,我们非常荣幸地邀请到了来自红旗连锁的曹世如,吉利集团的杨学良,国美电器的林杰,还有庞大集团的刘中英,一起探讨上市公司资本品牌的塑造与提升。
企业强国家就强,企业强否和我们的品牌有很大的关系。服务品牌,假设这个逻辑是成立的,要上升到资本品牌这么一个高级形态,有很多需要我们一起探讨的地方。下面我们根据时间的安排,组织三四轮议题,第一个话题是,当我们的上市公司按照产品品牌、服务品牌、资本品牌这么一个逻辑,成功上市登陆资本市场以后,一般都会给我们的企业带来巨大的品牌效应。请各位老总给我们分享一下,企业在上市以后,对自身企业品牌的建设和传播带来了哪些具体的、良好的效益,我们先请曹世如讲一下。
曹世如:我先讲两句题外话,一是今天过来,的确是带着学习的姿态。刚才看发布榜单,我首先看有没有红旗连锁,却忘记了别人都是千亿级的公司,开个玩笑;第二,我的普通话非常不标准,一讲话就有心理障碍,所以有一些问题会先把它记下来。
刚才主持人讲的,我觉得是这样的,第一个方面,我们提升企业品牌知名度,红旗上市以后,从区域性的影响力,到现在应该是在全国有一定的影响力,这是一个方面。红旗连锁是我们便利超市里面上市的唯一一个,这个真是很不容易;第二个方面是提升了市场占有率,我们目前已经是西部地区最具影响力的便利连锁企业;第三个方面,有效提升了品牌的美誉度和忠诚度,2017年,红旗的进店消费人次超过了4亿;第四个方面是,也增强了我们企业的竞争力,特别是提高了企业经营上的安全性和抗风险能力,我觉得就是这四个方面,谢谢。
主持人:讲得非常好,红旗是成都的知名品牌,也已经成为全国性的知名品牌,下面有请杨学良。
杨学良:上市之后可能给企业带来的变化,当然是融资渠道变得更加的宽广,因为汽车需要大研发、大投入,融资渠道更宽一些;第二,信息会变得更加的透明可信,因为你上市了,你发布的所有的这些财务数据,销量数据等,都必须经过审计师严格审计。还有潜在的好处,在做一些需要快速决策的并购的时候,通过香港融资的渠道比较便利。当然,我还觉得,海外市场这些投行、基金公司对你吉利整个的信用体系和企业经营的健康程度,也可以通过上市公司表现不断的观察。大的投行包括汽车板块的分析师,定期要写报告,但是数据主要来源于上市公司。所以我认为对信息的规范,对融资,对海外并购,对品牌提升会有非常大的帮助。
主持人:谢谢杨总,刚才杨总在主题发言的时候给我们讲得很详细,也总结的更加具体。下面请国美的林杰给我们分享一下。
林杰:这里不由地想说一下,我们今天讨论的国美上市公司,其实说的是在香港上市的国美零售(0493,hk),之前是国美电器,在去年的6月正式更名为国美零售。国美旗下有4家公司,除了零售板块,还包括金融、通讯和科技三个大板块,还有未上市的一些其他生意,所以今天说的其实就是国美的零售板块。
国美的零售是以家电起家的,刚才听到平安说到平安今年30岁,而立之年。国美比平安大一岁,今年31年。如果说上市之后,或者说成为上市主体的时候,给品牌带来什么样的变化,除了刚才杨学良说到的一些,很重要的是,本身在上市之前,企业留下了多少品牌的资产?
国美的品牌在过去30年的积累当中,其实一直在传递一种值得信任这样的核心品牌文化。这里的信任包括用户、合作伙伴、投资人,也包括相关的一些政府机构。
上一个圆桌论坛讲的是新经济,新零售这个词在去年和今年应该都是很热的词,我相信往后的五年它一样会很热。但是它的本质,新是新什么,还是新零售。零售是最原始的商业模式,或者说商业行为。这个变革的时代来自于互联网技术的推进和发展,同时包括人们生活水平的提升,我们说的消费升级,核心是消费者更有钱了,消费意识提升了。
作为一个有点年头的企业,这个挑战对于我们来说是非常有乐趣的。我们会发现一个成功的企业,它永远在下一盘大棋,永远在布局,而不是为了短期的利益。上市以后,对于品牌的影响很重要的一点是,我们需要让整个资本市场知道公司的棋,公司的局,这时候品牌力才会是几何倍数的增长,谢谢。
主持人:国美电器我概括起来是一个服务型的平台,也是一个企业,如何跟客户建立起更好的沟通和信任关系,是公司的品牌核心要素。下面请庞大的刘总给我们分享一下。
刘中英:庞大集团是一家汽车经销商集团,在全国有上千家的汽车4s店,上市对于企业的发展起到了一个非常重要的作用。上市之前,庞大是一个地方的知名公司,通过上市,我们成长为一个全国性的知名企业,成为为了公众公司。我们对投资者,对消费者、客户,包括合作伙伴、汽车生产厂家、金融机构的影响力明显得到了增强。公司的竞争力也得到了显著提高,所以说通过上市,我们感觉公司进入了一个新的市场,也就是资本市场,上了一个新的平台,对企业发展起到了从量变到质变的作用,谢谢。
主持人:谢谢林杰和刘中英的分享。我们第一轮的问题问完了,看看每一个企业在建设品牌方面各有各的打法、战略,布局。先请教一下曹世如,您的好邻居在四川是一个知名度很高的企业,从区域走到了全国。近几年,红旗连锁在提升品牌方面,在广大消费者心目中树立我们的品牌价值方面,有哪些具体的好经验、好做法,给我们分享一下,谢谢。
曹世如:我觉得是四个方面,一个就是精准的品牌定位。红旗连锁大家都知道是便利超市,这么多年坚持的就是服务大众,做你的好邻居。我觉得四川很多的消费者都会进入红旗的。为什么是这样的定位,因为公司是做便利超市的,要做到方便老百姓。
第二个方面就是差异化的经营策略,除了我们的商品服务,外加我们的增值服务,还有70多项增值服务业务,包括在座的很多企业在跟红旗合作。还有几十项的政务服务,也叠加上来。
第三个方面就是,不断地创新和发展,比如说科技创新方面,我们去年6月份,红旗云数据发布,也上线了自主收银,人脸识别,和我们自主开发的综合服务平台,还有我们红旗的app等等,其实已经形成了完整的科技创新发展的一个链条。
第四个方面就是,以消费者需求为导向,提升品牌美誉度和忠诚度,主要严把商品质量关,这个是最重要的。因为我们销售的很多产品都是食品方面的,这个是人命关天的事,所以红旗在这个方面做得很好。正因为这个方面做得很好,所以博得了我们广大消费者的信任,所以美誉度也越来越高。所以红旗也是中国的驰名商标,四川成都的著名商标,谢谢。
主持人:谢谢曹世如的分享,精准定位、差异化服务、增值科技,线上线下打通,谢谢。下面我来请教一下杨学良,刚才做过一个主旨发言,听完您的演讲,我深受感动,心生敬意,就是说我们目前在汽车行业的排名,目前世界是在第13位,目标是到10位和5位,是吧?这样就是一个数量的位置。但是我们知道我们的产值也好,规模也好,和我们品牌的定位还不是完全对应。能不能透露一下,吉利汽车为了提升品牌价值,咱们下一步的战略有哪些?
杨学良:自从造车的第一天开始,董事长就想要走国际化的发展道路,通过海外并购,吸收技术,提升品牌。在这个过程中,现在大家看到的是已经成功的部分,中间做了尝试,或者是没有成功的,或者是各种原因。
我们曾想去收购奔驰旗下的smart,但是他们的市场定位太窄了。还有福特,包括阿斯顿马丁等等,卖捷豹路虎的时候,我们也去参与过竞标,但是别的企业出价更高,他们成功了。后来我们也尝试过看阿斯顿马丁,后来为什么选中沃尔沃,它有几个特点:
第一,沃尔沃这个品牌的定位或者是知名度非常高,就是以安全技术著称的。第二,它的规模比较合适,我们并购的时候大概1年30多万的产量。不大不小,他的整个研发体系,人才体系,全球的网络布局非常健全,可以迅速的和吉利实现互补。
我们并购沃尔沃的时候,2010年沃尔沃在中国一年只能卖几千辆汽车,因为中国只允许一家企业在国内建两个合资公司,所以我们要把中国打造成沃尔沃的第二本土市场。有了这些比较符合的地方,我们最后决定收购沃尔沃。协同效应之前讲了,还想说关于我们做品牌建设的体验,第一还是产品为王,小米给了我们很多启示。消费者还是要拿到好的产品,大家对车的产品需求已经在发生变化,更注重自动化、新能源、自动驾驶,但是还是要有一个好的产品。
为什么吉利在过去的三四年,实现飞速的发展,就是我们的产品、技术品质在飞速提升的时候,我们的价格比很多的合资品牌还要更低一些。让消费者买了之后觉得非常值,就形成了口碑。日常的传播和建设的过程当中,非常注重内容导向。我们要用消费者愿意去获取信息的渠道,愿意获取信息的方式,去创造大量的内容。可以把我的公关部看成是一个编辑部,�...