<金女士>浙江省丽水市莲都区<其他>

市民反映:2017年10月2日入住喜尔顿罗马风情假日酒店8101号房(大洋路),10月3日晚上发现枕头、墙面等全是虫子(会飞,很小)。跟酒店协商无果。现投诉该酒店卫生问题,要求减免2天房费(共398元)并进行赔偿或者进行身体检查,费用由酒店承担。请相关部门帮忙处理。
2017年10月9日下午,执法人员对该酒店进行现场监督检查,经查发现:1、该酒店《营业执照》、《卫生许可证》、员工健康证均齐全;2、8101号房在10月1号,10月2号均有客房打扫记录,床单更换记录,消毒设施齐全并正常使用,台账记录完整;3、该酒店落实专人定期开展病媒生物消杀防治,病媒生物防控制度健全,记录完整;检查人员在现场检查时,未发现肉眼可见的小虫子(会飞,很小),执法人员已责令酒店规范管理,加强病媒生物防治。4、执法人员与投诉人取得联系并反馈 ,投诉人反映与该酒店已达成和解,并对 表示满意。
丽水市卫生和计划生育委员会 2017/10/04