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第一，领导者要体谅下属。韦尔奇说，一个好领导，就像好教练，自己站在场外，看到队员有了出彩表现时，会抑制不住内心的激动，情不自禁地欢呼雀跃；当选手们走出赛场时，他们会不顾选手浸满汗水的衣服，而给予热情的拥抱；他们还知道如何跟每一个队员打交道才奏效。还有，很重要的一点是，最优秀的领导者在涉及利益时，应先人后己。
第二，领导者要将自己视为“首席解释官”。什么意思？就是对于确定了的目标，要持之以恒、充满激情地向下属解释。告诉他们：我们正处于什么境地，为什么会这样，我们将奔向何方；你在这个过程中，处于什么位置，你应该做什么。你还要多解释几遍，以便让下属更好地理解。
第三，领导者要为下属的前进扫清障碍。韦尔奇最痛恨官僚主义。他说，一些公司里的管理人员，常常会因为一些小事打击下属的积极性，甚至给下属进步设置障碍；而一个优秀的领导者恰恰相反，他们的职责，是为下属扫除进步的障碍。
第四，领导者要愉快地展示“慷慨基因”。他们看到员工成长和晋升，应当感到无比高兴；他们要尽其所能，用各种方式庆祝下属的进步，比如给下属涨薪，予以晋升，赋予更多职责，或当众表扬。有意思的是，韦尔奇认为，最卓越、最有效、最令人惊叹的领导者，都有一个明显的特征：喜欢给下属涨薪。
第五，领导者要确保让下属快乐工作。在韦尔奇看来，下属为了工作，奉献出了白天的时间，有时还要奉献出晚上的时间，付出了自己的脑力、体力和情感，公司是给他们发了工资，充实了他们的钱包，但作为一个领导者，你还需要充实他们的灵魂。这就是，要体谅下属，让下属的工作充满意义。
有人认为这很难，但韦尔奇不这么看。他说，如果下属取得一个小小成功，你不妨为他举行一个庆祝仪式；你还可以幽默些，坦率些，让员工展现出自己真实的一面；如果官僚主义抬头，你就要及时遏制；有时，你还可以在办公室之外，与下属聚一聚。工作中，难免会有困难和压力，但领导者不能让这些成为常态，而要让下属热爱工作，这是领导者应该做到的。
韦尔奇提出领导者必须具备五种素质，说白了，其实是说，领导者，要么给员工创造一个晋升的空间，要么让员工多赚钱，倘若连晋升、金钱你都办不到，那么，至少要给员工创造一个快乐的工作环境。但一个不争事实是，很多领导，这三项要求，一项也做不到。
来源：企业管理杂志，版权归原作者所有
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