331路-7599，电子路牌尾牌坏了，B支5路7925，移动电视机黑屏幕，
一、主要诉求反映331路7599，电子路牌尾牌故障；B支5路7925，移动电视机黑屏幕。二、办理情况 经查，331路自编号7-7599车，该车辆电子路牌尾牌因电源接触不好，会出现时好时坏的情况，现该情况已修复。B支5路自编号6-7925车，确实存在移动电视机黑屏幕的情况，市公交集团已联系杭州移动电视新动传播进行修理，现已恢复正常使用。三、处理意见针对您反映情况，市公交集团已在司机服务例会上加强宣传教育，要求司机在出场前做好日常例保工作，如发现故障情况，做到有障必报，同时及时联系相关部门进行维修，确保设备正常使用，为市民提供优质的服务。非常感谢您对杭州公交提出的宝贵意见和建议，希望您能一如既往关注杭州公交的发展，我们将不断提升服务能力,为市民提供更便捷的出行保障。如您今后有相关意见和建议也可通过来电（85191122）、来访、来信（朝晖路1号）、上网（www.hzbus.com.cn）等形式来反映。如不服本处理意见，可自收到本处理意见之日起30日内向杭州市城市建设投资集团有限公司提出复查申请，如逾期不提出复查申请，不再受理。
杭州市城市建设投资集团有限公司 2017/05/31