本人户口所属地为宁德福安市上白石镇范坑乡徐家山村问题描述：全家人每年都有交农村医保，三年前村里说给全家人办理医保卡，把材料都交齐了，之后全家人医保卡都办下来了，唯独我**医保卡没有到手。这两年我妈小病不断，经常去医院看病，有的是可以报销的，但是没有医保卡很不方便，因为报销材料里有的需要医保卡复印件等等，而我妈只有农保证书。去年到今年联系了很多次村里的干部，总是说让我们等等，或者让我们自己去医保中心问，但是医保中心也是说等。因为已经等了两年了，实在没有办法，特地来此平台，求助！望予以解决我们的燃眉之急！！能帮我们解决两个问题：1、医保卡什么时候能办下来？2、还需要我们提供哪些材料，我们积极配合！
具体答复见附件。(人社局于 2017-6-9 11:25回复)
附件:11-24-52-关于信访件ND17053100023的答复.doc