我于2017年5月购买的魅族pro6plus手机，当时发布会上魅族科技总裁明确说明该手机拥有独创的NFC天线技术，大肆宣传。并吸引一大群群众购买，于是我也买了这部手机，买回来之后却发现NFC功能一直不能使用，完全不能达到发布会上说的“全功能”。连最基本的公交卡，地铁卡都不能用，试问这就是所谓的全功能？网上诸多案例报道，微博@消费者报道 也曾转发过此微博，对于这些早早就发现这个问题的消费者。魅族选择为他们退机。而我们这种怀着容忍并等待魅族改善解决的消费者呢？魅族却是一拖再拖，丝毫不正面回答消费者。此举严重的伤害着消费者的合法权益，完全是虚假宣传，侵害消费者权益。还请贵处维护我们消费者正当的权益，为此事做一个合法合理的处理。谢谢！
金鼎工商所接到本投诉件之后，马上就投诉情况展开了沟通。魅族公司售后负责人知悉投诉内容后，回复我所处理结果：魅族公司已和消费者解释，建议消费者有疑问可再次联系魅族公司跟进。
市工商局 2017-08-01 15:37:35