为进一步提高纳税服务水平，湾里区地税局把该局的创新服务——“免填单”纳税服务延伸到区行政服务中心地税窗口。从10月起，区行政服务中心地税窗口工作人员为纳税人提供“免填单”服务，提高办理税收的工作效率。“免填单”服务不仅能省去纳税人手工填写的麻烦，且具有填写差错少、表格清晰整洁、不需复查资料等特点，得到纳税人的一致好评和区行政服务中心的高度赞许。
“免填单”服务作为南昌市地税局纳税服务创新项目，首先在湾里区地税局办税服务厅开展试点，当前已向全市地税系统推广。
以往纳税人是“前台咨询、索取表格、填写申请、窗口辅导、核对资料”的业务受理模式，因办税人年龄、文化程度、书写能力不同以及表格内容专业性等诸多因素影响，导致税务人员辅导和纳税人填表都需较长时间。
南昌市地税局坚持“以人为本”，以纳税人需求服务为导向，推出“免填单”服务，该服务分“免单”和“免填单”两类，涵盖设立、变更以及注销税务登记、停复业、代开发票、建筑业及房地产业项目登记变更等，共登记、发票、审批三大类约20余项涉税事项。纳税人只需携带相关资料或口述，由前台工作人员打印出相关文书，纳税人核对签单确认后，即可办理该涉税事项。这不仅避免纳税人手工填表高“返填率”的缺陷，大大缩短纳税人的办税时间，同时有效缓解办税服务厅窗口人员的工作压力，而取代原涉税表单的免单或简洁的机打表单，规格统一、美观清晰、方便装订和整理，规范了征管资料装整归档。
据湾里区地税局的统计数据显示，截至目前，98.82%的纳税人觉得办税时更方便快捷；97.9%的纳税人觉得办税时间缩短；98.9%的纳税人觉得解决了在填单方面的困扰；97.8%的纳税人在办理涉税事项的过程中非常满意。
“免填单”服务不仅得到广大纳税人的一致称赞，更得到省市地税局的认同。省市地税局领导多次就“免填单”服务进行调研，提出，“免填单”服务是一项亮点工作，应大力推广，办税服务厅前台人员干部素质高、能力强，是“免填单”服务试点成功的重要因素。
对此，市地税局相关部门负责人向记者表示，“免填单”服务系统是由市局平台研制开发的，在湾里区地税局进行试点使用，并且得到一致好评。“我们还在对该系统进行不断的完善和优化，并在全市地税推广。广大纳税人可通过地税12366热线反馈建议和意见，使得我们的‘免填单’服务更加得完善，以获得长足的进步。”
据了解，目前我市各区县地税局办税大厅已推广此“免填单”服务，“我们目前已经将此服务全面推广到我市的各个区县办税大厅，以便更好地服务纳税人，提高征纳双方的工作效率，让纳税人得到更优质的服务。”该负责人向记者说道。