7月初，去广汽丰田4s店铺看车。在报价过程中，了解到龙岩4s店联合起来全部要求收服务费。最终在广汽丰田4s买了车，付服务费2200元。问4s店员，服务费服务在哪里？得到的回答是验车以及上牌费用。车子出店检验不是4s店应该做的吗？然而在上牌过程中，未告知自选牌和机选牌的情况下，又收取300元选牌费。在我方了解到有自选牌机会的情况下，强烈要求退还300元选牌费，虽然当天退还300元选牌费，但是4s店拖了3天，才把车牌给我。服务费当收吗？联合收费是强加给消费者，是违规的吗？
质疑强收服务费的诉求者：
您好！本局2017年7月20日接到您反映“广汽丰田4S店敢收取服务费2200元，却又在自选牌时要收费？车管所黄牛还那么多?”的信访件后，立即进行调查核实，现将有关情况反馈如下：
本局派出龙门工商所执法人员于2017年7月24日对位于龙岩市新罗区龙门镇物流大道332号的销售广汽丰田汽车的龙岩国贸龙丰汽车销售服务有限公司（诉求中所指的广汽丰田4S店）进行检查。由于诉求者您未提供名字及真实联系电话（预留联系电话是1111111111），执法人员无法找到您的那份购车合同，未能进一步调查核实。执法人员随后对广汽丰田4S店2017年7月份至检查当日签订的购车合同进行全面检查，未发现有诉求者您描述收取服务费的内容。之后龙门工商所执法人员又到龙岩市汽车销售行业商会进行了解及检查，未发现有联合收取服务费的情况。在此，请诉求者您若方便的话，可提供诉求相关材料至本局龙门工商所配合对该件所指情况的调查核实，谢谢！
新罗区工商局
(新罗区工商局于 2017-8-1 15:28回复)