佳丽斯附近的交通技校工作人员服务态度非常恶劣，咨询问题时态度冷漠，不搭理。
这种工作态度都没人管吗？而且2108616这个电话经常上班期间无人接听。
市12345政务服务平台：
我局已将投诉情况转至龙洲股份公司，现将其反馈情况汇报如下：
我校接到贵局转来龙岩市信访局关于道路运输从业资格培训工作人员服务质量投诉后，学校高度重视，立即召集相关人员开专题会议，现将情况作如下说明：
一、事情经过
1、由于道路运输从业资格培训采用的是人脸识别考勤计算学时，当一个学员在某期培训学时达不到要求时，必须参加下一期补足学时后才能领取到准考证参加考试。学时不足的培训学员经常会通过打电话或亲自到学校来咨询补课时事宜，因为下一期的培训计划还未定出，造成工作人员一时无法准确回答学员补课时和考试的具体安排时间，学员颇有怨言，对工作人员模棱两可的回答认为是一种爱理不理的态度。
2、关于办公电话有时无人接听的情况，由于在岗工作人员有时会外出办事，而来校办理业务的人比较多的情况下，工作人员一直在忙于自己手中的工作，使电话铃声响而无人接听的现象时有发生。有时适逢周末节假休息日或中午未上班时间，学员也会打电话来咨询相关业务的办理，电话铃一直在响无人接听的情况也有发生。
二、整改意见
针对以上现象学校研究决定，对相关工作人员提出了严厉批评教育，同时要求工作人员做出深刻检查，吸取教训，从根本上改变工作作风，端正服务态度。不论什么时候都要保持良好的服务状态，做到热情服务，微笑服务，优质服务，有问必答，电话及时接听，让来办业务的群众感到满意，杜绝类似现象再次发生。
龙岩市交通职业技术学校
2016年4月12日
(龙岩市交通运输局于 2016-4-12 10:26回复)