一个城市的文明程度很大程度上可以从出租行业的服务水平上反映出来。现在出门出租车基本都是靠拼车，不顺路、人多出租车甚至还拒载这样的情况，这样的情况会导致上班、上学、会议等迟到现象发生。 本人于2017年11月15日早晨7时32分于第一江岸带小孩乘坐 川T.JR838出租车前往兴贤小学，由于出租车司机途中继续搭载一位去往恒博医院的乘客，我当即告诉他，我需要在8点整之前到达兴贤小学，出租车司机说可以，没有问题。并从北外环绕城途中遭遇堵车，在北二路路口时间为8点04分。出租车司机回头问我，"可以耽误我几分钟不？反正你们已经迟到了，我就先送她去恒博医院". 作为一个40岁左右的出租车司机，说出一句这样的话，实在让人愤怒。 我告诉他，小孩已经迟到了，不能耽误了，出租车师傅以堵车为由态度极度不满。如果不是他中途载人，我们行走的路线根本不会绕到北外环，并且服务态度恶劣，没有一点服务意识。我相信这样事情的并不止我一人会遇到，强烈要求相关部门以及出租车公司对员工加强服务态度、服务意识的培训。
雅安市属于美丽文明城市，出租车行业本来也属于服务行业，既然是服务行业，就要有良好的服务意识，不要仅仅为了盈利而载人。
【2017-11-21 15:12:03】 市运管处: “柠檬不甜”朋友：
您好！您反映题为“雅安雨城区出租车拼车一事，希望有关部门引起重视”的信件收悉。现回复如下：
根据反映的情况，我们通报了川TJR838所属的雨城出租公司，对当班驾驶员牟某进行了批评，写出书面检讨，记入驾驶员服务质量考核档案，并按驾驶员记分管理办法扣3分；同时，我们已责成公司进一步加强对出租汽车驾驶员的培训，全面提升服务质量，严格遵守出租汽车营运管理规定，严禁强行拼车、违规使用计价器等违规营运行为，树立良好的行业形象。
经办单位：雅安市公路运输管理处城区客运管理科
联系电话：2823750。
雅安市公路运输管理处
2017年11月21日