尊敬的徐区长，您好！徐区长，我是东栅街道康桥花园小区的一名住户，现在是2017年9月27日的凌晨1点，在非常无奈的情况下写下这封信冒昧打扰您！想向您反映一下8月份以来康桥花园多户居民房屋屡次被淹迟迟得不到解决问题。今年8月以前康桥花园小区排水系统较为通畅，未发生过任何异常现象。8月初东栅街道实施小区雨污设施整治以来，将原本通向河道的入水口全部进行了封堵，造成康桥花园小区特别是联排区域排水不畅，每逢雨天便发生居民家中被淹现象，其中8月17日、8月25日、9月20日、9月26日受淹情况比较严重，多户农户均造成了财产损失！受淹后多户居民多次向小区物业、格林社区和小区河道河长投诉反映，回复由于五水共治需要实施截污纳管工程、双溪路总体排污管道水位太高等原因造成，但问题始终未解决！五水共治本是民生工程，作为每名普通市民理应大力支持！但实施治水工程时，希望讲究方式方法，不能治标不治本，因地制宜、堵疏结合才是有效的解决之道！居民支持治水工作的同时，也希望政府相关部门在实施治水工作时能充分保护每名普通住户和居民的人身和财产安全！最后，再次恳请上述问题能得到有效解决 ！！谢谢!
汤学浩你好：你于2017年9月27日向南湖区区长信箱反映的信访事项，经调查核实现答复如下：信访人反映事项基本属实。2017年年初省委、省政府吹响全域剿灭劣V类水集结号，东栅街道响应上级号召开展全域剿灭劣V类水行动，夏家埭港水质检测为V类因此被列入剿劣河道。东栅街道于7月份开展了夏家埭港河道清淤工程，在将河水抽干后发现康桥花园有8个入河排水口存在排污现象，疑为阳台废水流入夏家埭港，为解决这个问题东栅街道在入河排水口设置7处截流井（截流井为德国开发并已成熟使用的一项治水技术，其原理是在入河口设置挡墙，把污水和早期雨水截流到污水管网，当雨水增大时，截流管不能承受的水量就会溢流至河道）。建设的截流井挡墙低于市政排水管网井盖30厘米，从而起到晴天、小雨天截流废水进污水管道的作用。9月26日嘉兴市雨量较大，康桥花园入河排水口排水量不够导致雨水倒灌，引发康桥花园29-102、36-103、28-101三户居民家中进水。一、导致居民家中被淹的原因如下：1、康桥花园阳台废水流入雨水管网，导致夏家埭港河水水质差，东栅街道为实现剿劣目标设置截流井将阳台废水截流。2、康桥花园排水管网水平位置较高，雨量大时来不及排出导致倒灌。3、东栅街道辖区内市政管网长时间处于高水位运行，雨量大时截流井内雨水来不及排放至河道导致截流井内雨水倒灌。4、部分联排住户（36-103）私自降低了车库水平位置约50厘米，废水通过车库内马桶等倒灌入居民车库中。二、存在的问题：截流井在晴天和小雨天起到截流污水的作用，在雨量大时因为车库水平高度低于路面导致雨水倒灌，引发车库被淹。三、下一步工作计划：1、东栅街道计划对部分截流井降低高度，必要时暂时恢复原状。2、嘉建委建[2010]308号明确提出2010年8月1日后新建住宅小区阳台应设置两根立管，一根单独排飘入阳台的雨水，一根预留给住户安装洗涤盆或洗衣机的废水立管，但康桥花园未按文件要求实施雨污分流。东栅街道将发函给康桥花园小区开发商（嘉兴市联城置业有限公司），要求其对康桥花园阳台废水入雨水管网、雨污串管进行改造，并请区级相关部门进行督促。
南湖区东栅街道 2017/09/29