20路公交车白天等20分钟很正常，晚上有时要等半小时以上。今晚8点35分钟等车，到9点06分两辆车同时到达。由于坐20路不知要等多久，因此很多人宁愿转车也不座20路，坐的人少了，发车时间间距越长。请20路按时发车，不要只考虑经济效益，更要重视社会效益。
网友：
自收悉您反映的“20路公交车经常不按时发车”。我们责成二公交公司针对您反映的问题，进行调查核实，现将具体情况回复如下：
1、二公交公司20路发车制定时间为：上午发车时间间隔为6分钟一趟，高峰时间段发车时间间隔为4分钟一趟，下午发车时间间隔为6分钟一趟，晚上发车时间间隔为10分钟一趟。由于该线路更换纯电动车投入营运，运营期间需进行充电和补电，再加之高峰期间路面车辆较多而造成车辆拥堵现象严重，因此发车时间和跑车时间有时会推后几分钟，请广大乘客给予理解。
2、若发现车辆间隔时间过长，请及时拨打投诉电话0746—8444369或0746—8413356，我们竭诚为市民提供优质服务，并及时回复。
永州市交通运输局
2017年6月12日