三院面部治疗去过好几次，每次都是插队现象很多，说好14:00的、要到15:13分才有的做，说好几点么就几点，我们大老远跑过来做面部治疗、还要赶回去的呀！为什么医院不弄一个好一点的方案，之前每个星期回来一次当天来看总要给我们做的，说什么预约满了要明天、一定要提前一天预约，我们大老远的还要提前一天来预约、但是当天还没预约满么顺序就看医生心情、今天中午12点就来排队了、医生来了就先拿别人的单子，也不说排队的，然后等到15:13分才有的做、什么制度啊、还一脸的拽样，我们也是交钱做治疗的，有什么好拽、现在医生都这样了吗！醉
首先感谢楼主对我院医疗服务过程进行监督，我院已对楼主发贴内容进行调查，现将情况反馈如下：
我院面部治疗室开展的面部治疗主要是针对痤疮（青春痘），治疗时间每人约为五十分钟左右，治疗对象中大部分是学生，所以科室工作量在双休日和寒暑假比较集中。在此期间，许多当天来门诊就诊的患者往往未能在当天得到面部治疗的机会而需要预约。（预约时会交待并注明预约治疗的时间）
鉴于此种情况，医院一直对面部治疗室插队现象明令禁止。楼主当天反映的“在她等候期间面部治疗室工作人员先拿别人的单子”，这个“别人”应属于预约对象。（因楼主未能提供更详细的情况）。
在此过程中，引起楼主不满，可能是我院面部治疗室工作人员沟通解释不到位引起楼主误会，在此向楼主表示诚挚的歉意。
医院将进一步加强内部管理，规范医务人员行为，并欢迎社会各界监督。
杀花带走。
杀花带走楼上