市长您好！我只是海口市的一名普通市民，我家小区（美兰山水天）已经停水8天了，没有相关单位出面解决。12345政府服务热线据说也称为市长热线，打过此电话反馈问题却一直没有得到解决，如同虚设一般。区政府说不归他们管，市政府说他们管不了……真的，我不想投诉谁，但是为什么海口政府如此不作为？导致我们这么长时间家中没有一滴流动的水，正常缴了费却没有保障作为消费者的基本权益，这正常吗？电话都打遍了，作为一个小市民我真的无能为力。可是在海口，一个市啊！难道居民用水是这么微不足道的事吗？还请领导您抽出两分钟的时间过问一下，我们何时才能有水？
尊敬的网友：该小区不使用市政用水，不属于我司下属公司开源公司的供水范围，具体供水部门不详，建议您自行向物业咨询了解。【市水务集团公司】 2016-03-15 15:37:30