事情虽然过去了1个多月，但是作为父母的还是担心，7.10号我小孩在一家医院挂水（台州市第一人民医院）竟然输液器里面有头发，第一时间发现后，医院建议我们观察小孩是否有什么不良反应，我们观察一个月后小孩抽血检验肝肾发现有2个指标异常，专家解释说小孩目前在发育当中，碱性磷酸酶 257 是正常的，因为我们担心以后有什么病毕竟有的病毒潜伏期很长 10-20年的， 因此8.22号我们再一次和医院协商要求将剩余药水和原材料做进一步鉴定，当时医院同意我们和药厂商量抽个时间做鉴定，可是我们等了2周也没有对方答复。9.1号我们再一次前往医院要求对方检测，这次对方就是无赖了，说检测不了，不用检测，小孩有问题一般24小时就发现了。现在1个多月了，没有问题就是没有问题。这样的答复让我很无奈，我们要求将剩余药业做检测分析难道也不可以，这是个什么人民医院啊？
你于9月4日通过网络向浙江省食品药品监督管理局反映，要求处理你孩子今年7月10日在台州市第一人民医院挂针时发现输液器内有一根头发一事，你们双方就后续检测等问题发生矛盾。本单位于9月4日收悉，经调查核实，现向你反馈如下： 经本局12315中心工作人员电话与你们双方联系，了解到7月10日你小孩在挂针过程中发现输液器内有头发，此后至今未发现有身体异常。根据你提供的情况及输液器结构推断该头发较大概率原存在于输液器内部。对于你提出的将剩余药水和原材料做进一步鉴定的要求，经综合考虑，由于事隔近两月，且相关器械及药液已开封，已难以鉴定，即使鉴定也无法有效还原当时的情况。2017年9月5日15时53分-16时07分，我局12315中心工作人员将有关情况通过电话与你作了充分沟通，建议你在无法鉴定的情况下提出相关诉求以便本局为你们双方协商沟通。你在电话中提出要求被投诉方为你小孩购买20年的大病保险（你称每年保费4000元），由于该要求与被投诉方所能答应的条件相差过于悬殊，且你表示不愿退让，而被投诉方只愿提供1000元左右赔偿，故最终调解不成，我们建议你通过其它法定途径解决。本局经办联系电话：12315中心，84291195。黄岩区市场监督管理局2017年9月6日
浙江省台州市黄岩区市场监督管理局 2017/09/04