随着“一带一路”的不断发展和深入推进，我国与周边国家的联系日益密切。俄罗斯是世界上面积最大的国家，拥有广阔的市场和发展前景。因此本报告从俄罗斯电子商务发展情况、电子商务寄递服务市场需求分析和竞争分析、寄递服务市场的外部环境等方面进行了分析，为我国快递企业面向俄罗斯“走出去”提供参考。现摘报如下，供参考。
俄罗斯电子商务报告
一、俄罗斯电子商务
市场概况
（一）俄罗斯发展电子商务的主要因素
第一，俄罗斯地理因素。俄罗斯领土广阔，国家发展要求邦一级的经济进行整合，减少由于地域偏远而对经济活动产生的限制，在改变地区间经济不平衡状况的同时，提高俄罗斯经济的活力与效率。
第二，俄罗斯融入世界信息经济进程的需要。电子商务在世界各地得到了快速发展，成为国际贸易的重要模式。为促进俄罗斯与外界的商务发展，俄罗斯必须发展电子商务，与国际市场建立更便捷的沟通平台。
第三，提高俄罗斯产品在国际市场上竞争力的需要。国际市场瞬息万变，固守传统繁琐的交易方式和冗长的信息沟通过程，不仅增加成本和损耗，而且无疑将贻误商机。
第四，俄罗斯在电子商务领域有很多优势。近年来，俄罗斯网络用户数量不断增加，互联网基础设施的投入也逐步提高。据shopolog.ru网站2017年1月27日报道，根据数据研究俄罗斯网民在2016年达到了最高，占比70.4%。
（二）俄罗斯电子商务发展现状
俄罗斯的电子商务有广阔的发展空间、巨大的潜力和需求。2013~2016年，电子商务市场规模分别为5440亿卢布、7130亿卢布、7600亿卢布、9200亿卢布，2014~2016年市场规模同比增长分别为31%、7%、21%。据俄罗斯电子商务协会预计，2017年俄罗斯电子商务市场规模将会继续增长到11500亿卢布。业内人士预测在未来5到10年，俄罗斯电商销售额将继续保持高速发展的趋势。
（三）俄罗斯跨境电子商务发展
2013~2016年，俄罗斯跨境电子商务市场规模分别为1344亿卢布，2086亿卢布、2192亿卢布、3018亿卢布，2014~2016年，同比增长率分别为55.2%、5.1%、37%，俄罗斯电子商务协会预计，2017年，跨境电子商务市场规模将迅速增至4200亿卢布。
境外包裹数量也呈现出相同的增长趋势。2013~2016年，境外包裹数量分别为3500万个、7800万个、1.35亿个、2.33亿个，2014~2016年，同比增长率分别为122%、73%、73%，俄罗斯电子商务协会预计，2017年，境外包裹数量将增至4亿个。
据电子商务企业协会和俄罗斯邮政数据，跨境业务在很大程度上确保整个市场的增长。从俄罗斯国内电子商务和跨境电子商务市场占比来看，2010年，俄罗斯电子商务市场规模为2600亿卢布，其中，国内电子商务与跨境电子商务市场规模占比分别为92%和8%，到了2016年，两者比例分别为67%和33%。
2010~2016年俄罗斯电子商务市场发展动态
（四）俄罗斯电子商务未来发展分析
从长远来看，俄罗斯电子商务市场的潜力还远未被利用。市场规模将继续增长,增长点来自以下结构性因素:
1、俄罗斯日益增长的互联网和电子商务的渗透;
2、电子签名和在线支付变得更受欢迎;
3、基础设施日渐成熟；
4、以国内和新的国际合作伙伴为导向：由于卢布汇率持续下降，俄罗斯消费者可能越来越少地购买以美元和欧元计价的线上和线下货物，因此转向国内和像中国这样能够提供一个可广泛选择相对便宜跨境商品购物的国家。统计数据表明，自2013年到2015年，来自中国的跨境电子商务就增长了一倍，占据了俄罗斯市场80%的订单。
从跨境电子商务包裹数量上看，中国是俄罗斯跨境包裹最大的来源国，中国发往俄罗斯的跨境包裹数量约占俄罗斯所有跨境包裹数的90%，欧盟地区发往俄罗斯的跨境包裹数量约占4%，美国约占2%，其他国家共约占4%。
从跨境电子商务市场规模来看，俄罗斯从中国的购物支出比例约为52%，欧盟约为23%，美国约为13%，其他国家共约为13%。
从跨境交易的价格上看，俄罗斯跨境交易总次数为9000万次，其中，22欧元以下的交易比例达到64%，22~50欧元的交易占21%，50~150欧元的交易占11%，150~500欧元的交易占3%，500~1000欧元的交易占1%，超过1000欧元的交易占0.4%。
二、俄罗斯电子商务
寄递服务市场的需求分析
（一）支付
信用卡是俄罗斯人的主要网上支付方式。随着俄罗斯网络速度和质量的提升，俄罗斯上网人数越来越多，与此同时，倾向于网上支付而非现金支付的俄罗斯人逐年增长。
2017年，领英公司针对俄罗斯人如何进行电子支付做了调查研究。结果发现，与2016年同期相比，移动支付有了显著增长。通过应用程序支付的用户比通过手机网站支付的多了60％，喜欢非接触式支付的比例不超过8.6％。
对于大多数接受调查的用户来说在线支付已经成为了一种习惯：俄罗斯互联网91.5％的用户通过在线支付方式支付产品和服务，85.7％的受访者用电脑支付，68.3％用智能手机，使用移动设备支付的比例正在迅速增长。与2016年相比，使用智能手机支付的用户增加了8.6％，其中5.8％是用于支付交通罚款和税款，5.3％是用于支付公共物业费。
在最常用的支付方式中，选择通过网上银行支付的人数占比为83％，占绝大多数，其次是银行卡支付的人数占比为82.8％，而电子货币支付的人数占比为66.3％。
（二）配送
俄罗斯是世界上国土面积最大的国家，跨越9个时区，物流是对俄罗斯电子商务发展最困难的问题之一。俄罗斯目前为止是独联体国家中最大的物流市场。
俄罗斯基本物流服务质量较差，主要表现在运输、终端和仓库的基础设施等方面，由此导致绝大多数（68%）运输、储存、库存管理和供应链等服务都要由实际操作的公司自己来完成。
第三方物流(3pl)在健全的西方市场非常受欢迎，在俄罗斯仍然相对欠发达。外包物流服务占据了俄罗斯市场份额的22%，约占整个俄罗斯物流及货运市场份额的五分之一，比较来说，第三方物流服务商覆盖了欧洲市场的65%及中国市场的48%。
俄罗斯大约有4000~6000家物流公司，这些物流公司只有100家可被认为是真正的物流服务供应商。有一些知名的物流公司包括eurosib, nienshants物流, sts物流和俄罗斯铁路物流巨头。
总体来说，俄罗斯的物流发展经历了四个阶段：苏联解体阶段的物流、计划经济阶段的物流、现代商品经济阶段的物流、电子平台阶段的物流。随着物流经济的不断发展，电子物流平台也成为了俄罗斯物流发展的一个新阶段，虽然俄罗斯的电子物流平台发展比其他国家晚一些，但是俄罗斯国内在2010年之后，也开始使用电子平台进行物流服务，这更加方便了物流公司与顾客之间的合作。
作者：李论
编辑：国家邮政局发展研究中心
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