本人于2015年10月10日在市新汽车站乘坐155路公交车,上车后本人刷了爱心卡,司机却说爱心卡只能在城区使用,不能跨区域使用,并叫本人投币五元,请问有这个规定吗?
您好!连先生:
根据上诉反映,我司总结以下几点情况:
1、市民连先生所持爱心卡已过年检期限。爱心卡需每年至一卡通客服中心年检,年检时间为初次办卡时间顺延一年。若所持爱心卡逾期未年检,市民乘车刷卡时会提示请投币。这种情况,请本人携带身份证原件、残疾证原件、爱心卡至一卡通客服中心年检后即可享受免费乘车优惠。
2、155路公交司机故意不让市民刷爱心卡乘车。155路公交车属莆田市闽运公交有限公司,建议市民提供详细乘车时间、车辆车牌号等信息拨打闽运公司投诉电话:6761711说明此情况。
温馨提示:若属于其他情况,比如刷卡机具设备故障,市民可直接与我中心工作人员联系,提供详细乘车时间、车辆车牌号等信息,我司技术人员将在24小时之内排除故障,给市民带来不便,敬请谅解。城市一卡通客服热线:6706111 (莆田交通一卡通公司于 2015-10-14 08:56回复)