本人于因车子需要年检前去办理违章处罚，8月14日下午16点10分左右前去新罗区莲花山交警大队违章处理中心办理处罚。取号机显示号已被取完，需明日办理，但大厅里面只息壤可数的着几个等待处理违章的其他驾驶员。作罢因只是跟公司请假出来只能返回公司。8月15日上午10点15分再次赶去办理，取号机又显示号已被取完，不能办理。不死心好生好气的去咨询一个正在聊天手头上也没有在工作在最左边的工作人员。工作人员不耐烦且大声呵斥到：’上面取号机不是显示不行了吗？我说我咨询一下不可以吗？工作人员又大声说；大家都在咨询，那我们怎么办。上面贴着还要问，想要咨询去服务台，那边什么都可以咨询。我想问，我们请假前来办理，上班没多久号就被取完。不管是因为什么原因，大厅只是熙攘着几个待办者，一个大厅不到50人，有人的号却排到了前面还有60多人，这是有人乱取号。管理者不是因情况而及时补充取号机里的纸吗？而不是为了控制让真正想办理的人，以取号机里没有纸的理由让人一次一次跑空。既然要评选文明城市，文明不是体现在城市面貌，而是这个城市的人个个把道德放在心头。窗口服务也是体现文明城市的一扇窗，如此工作的办事效率，这样的带有个人情绪的用语。谈不上文明还在消耗其他人的时间。我只是想处理个违章，为什么又耗时，又受气！
（现在是软件时代，为何不能简化办事流程，多开设几个窗口分散下。而且12123APP也不能办理）
为切实提升交通违法处罚服务水平，我队除大队部外，已在交警一中队（中城派出所内）、交警三中队（西陂派出所内）、交警四中队（北城派出所内）增设处罚窗口，继续坚持雁石、适中、大池辖区交警中队处罚窗口对外服务，并保持大队部处罚窗口“周六”正常开展处罚受理业务；为方便群众办理违法处罚，还出台了《网上处理交通违法行为及缴纳罚款流程》的规范说明，引导广大群众办理可以在网上处罚的交通违法行为。
因个别处罚办理业务耗时较长，为避免出现取号也无法办理的状况，故实施限号。在办理过程中，可能有部分群众先行离开，我队会继续放号，但总体工作日期间，各处罚窗口都是人满为患，经常延时下班开展服务。
因近期对未抓拍到违法行为人面部特征的非现场交通违法行为实施免扣分处理，到各处罚窗口办理业务的群众较多，在此提醒广大群众若需办理处罚业务可在周六等错峰时段办理，或咨询窗口引导员通过12123平台绑定驾驶证办理，减少等待周期。(交警新罗大队于 2017-8-29 12:05回复)