从12369环保热线受理情况来看，空气、水、噪声等与群众切身利益相关的污染问题是关注的焦点。
今年以来，全市已受理环境信访812件。投诉类型中，涉气类492件、涉水类195件、涉声类74件，分别占总数的60.6%、24.0%和9.1%。投诉处理涉及环保、公安、建管、建设、城管等多个部门。
为帮助广大市民在第一时间找对职能调处部门，环保部门对常见的环境投诉进行了梳理，市民如遇到此类情形，除了拨打12369，还可以直接拨打对应职能部门的投诉电话。投诉内容
职能部门
投诉电话
水污染类
工业企业偷排废水
环保部门
12369
饮食服务业污水
城管执法部门
96310
洗车业污水
建设部门
12319
化肥和农药使用不当，造成水体污染
农业部门
85142264
渔业水体污染造成死鱼
渔政部门
88025757
船舶航行中排放污染物
海事部门（港务部门）
13335750533
废气污染类
工业企业排放废气烟尘
环保部门
12369
工业固体废物焚烧
饮食服务业油烟
城管执法部门
96310
露天场所和垃圾收集容器内焚烧生活垃圾、建筑垃圾
倾倒液化气残液
机动车辆尾气污染
公安部门
110
秸杆焚烧
农业部门
85142264
建筑施工造成的扬尘
建管部门
85202074
房屋拆迁、土地平整中废料装卸引起的扬尘
建设部门
12319
噪声污染类
工业生产噪声
环保部门
12369
社会生活噪声
在城市范围内从事生产活动排放偶发性强烈噪声（加工、维修、装卸等作业）
公安部门
110
使用高音广播喇叭，公众场所组织娱乐、集会等活动使用音响器材产生的噪声
家庭室内（电器、乐器、娱乐、室内装修等）发出的噪声
商业经营活动中使用高音喇叭或者采用其他发出高噪音的方法招揽顾客
建筑施工噪声
城管执法部门
96310
饮食服务业噪声
其他社会生活噪声
泥浆污染类
建筑泥浆（建设工程）
市泥浆办
85202082
河道清淤泥浆（外河）
市水利局
85164003
河道清淤泥浆（内河）
市旅游集团
88369960
道路泥浆污染
城管执法部门
96310
河道泥浆污染
市水政监察支队
85152623
农田泥浆污染
市国土监察支队
85125625
船舶偷排泥浆
市港航管理局
13335750533
为百姓举报电话叫咱怎么能记住啊，我建议：老百姓只要打一个电话就可以了。“114”有政府协调就是了。何必.......
怯生生地问一声：有用吗？
发现情况了多打打，烦死他们
这个不错，分得清楚，免得他们踢皮球
收藏下，以后可以用
做秀。都打不通的。要不是忙音
碰到水废气噪声泥浆污染可以打这些电话