为推进以智能交通为重点的市公共交通信息化建设行业和提升城市公交服务质量，近年来宁德市公共交通公司在市区公交线路逐步推进公交一卡通IC卡刷卡乘车服务。推行以来也受到了市区群众的认可。当时公交公司在办理公交一卡通时明确承诺普通卡乘车刷卡按执行票价优惠百分十。但自从2015年下半年涉及火车站运行的几条线路政府同意提价后，包括6路“火车站—后山”18路“火车站—军分区”、20路“宁德师院—汽车南站”，普通卡持卡客户在执行夏季空调政策就无法享受到任何票价优惠；10月执行冬季政策后，普通卡持卡客户只有6路“火车站—后山”可以享受优惠，而18路“火车站—军分区”、20路“宁德师院—汽车南站”一直没有任何优惠。这种任性剥夺客户持卡消费政策执行是对之前向公众做出承诺的变相欺骗，是对消费者合法权益的粗暴侵害，是一种趁机多向群众收费的与民争利行为，让群众对政府公信力产生了怀疑。希望市政府能够重视这个问题，从践行“三严三实”出发，立刻监督并要求宁德市公交公司参照福州等我省公交服务较完善的城市做法，严格兑现办卡承诺，对所有线路持卡消费都履行优惠承诺，真正从细节上体现政府让利于民，共同创建宁德人民的满意公交。
宁德市公共交通有限公司
关于政务平台ND15121600008诉求件的回复
范松先生：
您好！
关于您在宁德市12345政务平台反映的宁德市公交公司擅自取消部分线路执行一卡通普通卡的优惠政策严重影响了政府的公信力问题已收悉。现将情况回复如下：
近年来，市委、市政府一直高度重视公共交通发展，大力实施公交优先发展战略，公共交通已经成为广大市民的主体出行方式。随着公共交通出行总量、结构以及运营规模、成本发生巨大变化，票价作为引导公共交通资源配置的重要杠杆，需要适应公共交通发展的形势和要求，进行必要的调整。目前制约我市中心城区公交进一步发展主要有以下几个方面原因：1、公交票价与运营成本倒挂。2、指令性公交线路开通亏损无法弥补。3、人工成本提高，企业开支加大。4、基础设施建设资金欠账严重。
2015年1月1日起，我司开始实行免费为广大乘客办理公交IC卡，全面取消实名制公交IC卡工本费、押金和老年人乘车意外保险费用；取消无记名普通卡办卡工本费，同时持IC卡刷卡乘车不再享受打折优惠。2015年6月，市政府批复同意市区6条10公里以上公交线路票价为一票二元制（空调开放期间不再加收0.5元/人次空调费）；同时我司也相应出台相关配套优惠政策。1、中小学生乘车继续实行刷卡5折优惠，大中专学生实行7.5折优惠，2、对70周岁老年人、现役军人、社会残疾人、残疾军人和因公伤残警察等群体实行免费乘车。3、考虑6号线火车站—后山，因没有1.0元/人次票价的公交复线供乘客换乘，对持有公交IC卡刷卡乘车的给予7.5折优惠。
最后，感谢您对公共交通事业的关注与支持！
此复
宁德市公共交通有限公司
2015年12月29日
(宁德市公共交通有限公司于 2015-12-29 09:18回复)