龙腾星城3期7号楼3梯现在还是时不时跳闸，虽然不是每天跳闸两三次，但明显问题没有彻底解决。
想咨询下龙岩市新罗区供电公司，一户一电表改造程序是否完成？因为我有看到有人来换了电表，但现在还是继续跳闸啊。
龙腾星城包括第一、二、三期，第一、二期的一户一表改造工作尚在前期准备阶段，预计7月底前完成；第三期业主共1027户，现已完成一户一表改造852户，其余因开发商福建成达建设有限公司未提供用电客户资料，故无法落实一户一表改造。
信访件中3期7号楼3梯已完成一户一表改造，从配变运行监测分析，用户反映的经常跳闸主要原因是客户内部故障，建议客户检查室内低压漏电保护装置和用电设备情况，查看是否存在漏电现象，或是否存在低压漏电保护装置故障。
(国网福建省电力有限公司龙岩供电公司于 2014-6-26 22:35回复)