本人于15年11月23日在该网站上购买了一款298元的微商神器加好友的软件，付款后，对方发来了病毒软件的下载链接叫我下载。安装后发现无法正常打开软件，提示有病毒，而且无法开启软件页面。其他的软件也是没有实用功能的垃圾软件。和卖家宣传的完全不一致。联系卖家，电话却被拒接，QQ也不回复。之后就再也不理我了。发现已经被欺骗，所以请求相关部门帮我处理。谢谢！
刘荣来：
你诉求件中反映网络购物中遭遇欺诈等问题，您未留下商家的所在地信息及工商注册等有关信息，并且根据《宁德市12345政务服务平台运行管理暂行办法》第三条第七款之规定，该问题属于“对已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决的”，故我中心不予受理，建议您直接向所在地公安机关报警或通过司法诉讼途径维护自身的合法权益。
感谢您对我中心工作的关心与支持，祝您生活愉快。(宁德市效能办于 2015-11-24 08:48回复)