销售员应该都有这样的体会，当你急需拓展客户时，客户却不一定理你，你自己的一网深情往往只能把自己感动，却丝毫不能够与客户同频共振。如果碰到这样的情况，我们该怎么办呢？
心态要摆正
1、保持良好心态。刚认识的客户，毕竟不是我们的朋友亲戚，哪有这么顺利打动一个陌生人。而且，当下不管是什么产品，都面临同质化竞争严重，每个客户的背后都有好几个公司盯着，客户本人从优中选优原则出发，尽管对你及产品有好印象，也不会轻易表现出来。客户对你这样，可能对竞争对手也是这样，大家一个起跑线出发，没必要把客户的拒绝太当回事。
谈客户，手段方法跟谈恋爱差不多
2、谈客户就像谈恋爱，必须久久为功。老鬼本人跟进那么多客户，总结了一个规律，谈客户跟谈恋爱没啥两样。首先你得确定这个客户为跟进目标，然后确定一系列措施去攻陷他（她），整个过程既不能操之过急，也不能松散懒惰，要拿捏有度，可进可退，被客户拒绝了不气馁，被客户肯定了也没必要太当真。
善于分析原因
3、分析具体原因。客户暂时拒绝我们，肯定是有原因的，但老鬼总结了一下不外乎以下三种：
一是已有供应商合作长久稳定，双方合作愉快，优势互补，不需要新的供应商出现。这种情况下，一般跟进的难度非常大，建议你把这样的客户暂时列为潜在客户，密切关注其公司行为。
二是客户有意向跟你合作，但还在“考察”期。你在跟进客户的同时，一定要对客户本人及其公司开展调查，知晓公司重要业务方向，了解客户本人近期成交量。在你了解这些信息的基础上，如果客户在“考察”你，相信你会有所察觉的，若果如此，接下来就是继续从人情做透和产品优势最大化两个方向努力。
三是客户确实看不上咱。看不上咱的原因太多，有公司产品本身是否具备竞争力的问题，也有咱们自身能否打动客户的问题，也有竞争对手强大等问题，如果客户已经明确不考虑咱了，不要胡搅蛮缠，退一步讲，咱们还是可以把客户当成潜在客户来挖掘的。
4、学会培养客户。潜在客户不代表不成交，而是成交时间推后而已，咱们首先要有这样的意识。其次，我们要学会找各样的理由，不定期的去接触他们，拜访他们。当然，拜访的时候肯定不能空手去，针对具体的客户，送一些贴心、实用的小礼品是非常重要的。
5、忙时赚钱，闲时培养客户为了更多的赚钱。销售无淡旺季之分，旺季时忙着做单，淡季时就要忙着联络客户，为了下一次更大的出单。潜在客户，我们一定不要忘了把人情做通做透，在做人情的过程中，我们往往就能知道客户不选咱们的真正原因了，了解客户真实的原因，咱们的主动权就牢牢攥在手中了。
牢记，时刻把握主动权！