近日，区文明办的工作邮箱里收到了一封题为“笛扬商苑周边乱停车现象严重”的邮件，来信人是一位普通市民，她指出柯桥老街附近笛扬商苑周围停车秩序混乱，影响居民出入，同时还附上了相应的3张照片。收到邮件后，区文明办的工作人员立即将问题转交给柯桥街道并督促解决。
“我们十分欢迎并感谢群众这样的‘挑刺’，让我们可以更加全面查找短板，更加及时整改问题。”区文明办有关负责人说，在文明城市复评迎检“大考”之际，柯桥区全民总动员、民众齐参与，以主人翁姿态，掀起创建新高潮。
泰山起于累土，江河源于细流。创建全国文明城市成功与否关键在于全民参与。因此柯桥群众既是创建工作的受益者，更是主力军。为了发动更多的市民参与到创建中来，柯桥区下足了功夫，马路街头、社区商场、办公楼宇随处可见公益广告，同时通过主题活动、专场晚会等形式引导居民积极参与文明创建。尤其是今年5月份以来，面向全区市民发起的“不文明行为通缉令”、“十大不文明行为”票选等多项大型活动，号召市民摒弃不文明行为习惯，倡导文明健康的生活、行为习惯，引导市民树立正确的价值观。
一个人影响一群人，一群人影响一座城。在剿灭不文明行为的同时，十名“柯桥网红”对文明行为进行示范劝导，宣传文明有礼的社会氛围；百户文明家庭、百家文明单位作文明承诺，起好带头表率；万名师生签名承诺，以好校风带动好家风、好社风；巾帼文明志愿者、残疾人志愿者、大妈志愿者等志愿者队伍开展“礼让斑马线、文明过马路”、“禁止河道洗涤”等劝导活动，使文明之风吹进了千家万户。
在柯桥区，“人人关心创建、人人投身创建”的生动局面已经渐渐形成。
“前几天，我们还接到一个电话，是一位市民打来反映坂湖公园入口处的一个公益广告有误，把“排队守秩序”写错成了“排除守秩序”，我们也第一时间联系城投整改。”区文明办有关负责人说，市民能够这样用心为城市文明挑毛病，恰恰也说明创建文明城市确实在潜移默化中对市民的素养进行了深层洗礼。市民的素质提高了，可以进一步助推城市管理和面貌的提升。