西塘旅游景区在国庆黄金周期间，存在违规扩大景区范围，擅自将景区外的公共汽车站、客运汽车站以及相关公共交通资源及市政道路纳入景区内，并雇用保安、当地社会闲杂人员在路口、汽车站等处限制截留旅客。如果想去西塘旅游区外的西塘客运站坐车或者坐公交，就一定要买西塘景区的价值100元的门票才可以放行入内乘车。如果不肯买票的，就不可以乘车。这种限制截留措施没有正规的公示流程，没有民警、交警以及道路管养单位的相关工作人员的在场指导并指定疏导措施，完全是景区为自己利益出发，强迫旅客消费景区门票，变成了一个利益狗和路霸。当时我是为了坐公共汽车去嘉善南高铁站，想进车站坐车的。但迫景区的路霸行为，没办法之下就多花了100元买了景区的门票才给进西塘客运站离开，而且也耽误高铁的行程。现要求：1、相关部门要落实清理这种路霸行为2、要求景区赔偿我个人的损失
何兆基：您好!您反映的情况经政府派员了解,答复如下：西塘是国家AAAAA级景区，进入景区是需要出示门票的。牌楼是进入景区的分界点，在牌楼两侧设置了大型告示牌明确标有进入景区的相关提醒和相应的物价公示。由于西塘古镇是特殊的景区和社区相结合的开发模式，考虑到当地居民、景区商户、西塘户口的市民及到西塘走亲访友等进出景区的需求，以上人员经过登记备案或是信息核准确认后都是准入的，其余人员均需出示门票方能进入。由于历史原因，西塘汽车站位于景区内，考虑到有游客或途经西塘去汽车站坐车的实际情况，我们对能提供来时车票或在景区游玩记录的人员都是给予放行；如前去车站人数较多的也可由其中一人过牌楼先去购买车票，后出示有效车票给予放行；可在景区第一停车场乘坐K222公交车或旅游专线直达嘉善高铁南站；也可在牌楼西面的公交站台乘坐K215、K216到嘉善汽车站乘坐长途车。目前，西塘景区和当地政府对于牌楼问题也思考良多，但限于景区的半开放模式，人员管理难度大，一时难以取消牌楼作为人员分流的这个主要节点，但也只是时间问题，还望您对我们西塘旅游给予理解和包容，给您带来的不便我们深表歉意。如您有其他相关问题，可至西塘镇综治办或拨打0573-89101652电话进行反映，感谢您的理解。
嘉善县西塘镇人民政府 2017/10/16