今天早上我妈早餐被骨头卡喉咙里了，去永州市第三医院看。医生先是以一堆恐怖的病例说明开场说这病可大可小曾经也死过人，然后给了三个方案要我们选择治疗第一个是照CT定位后胃镜取出，第二个普通照片后住院治疗，第三个是喉镜检查取出。我着急我妈难受就先让用喉镜检查想尽快取出骨头，结果没成功骨头太深了，然后检查医生建议进行食道检查让找主治医生看看。医生估计是因为我们之前没听她的建议而选择了最便宜的治疗方案或者什么其它心态拿到报告第一句话就是没异物应该是普通发炎没事了，可我们之前已经明确肯定是早餐时被骨头卡住了的。我们再次提出后医生一脸不耐的再次提起了她的病例和方案。于是我选择了比较快的照CT后胃镜取出。然后我们检查后去医生那治疗。结果医生要求要住院禁食到晚上再给治疗。她的说明中说有被骨头卡死的病例这么凶险却还要我病痛难耐的母亲禁食等待一整天才给治疗，不说这过程我母亲的难受，万一如她所说骨头刺破食道死亡这责任谁负，过往事例来看肯定是我们了。结果是我们花了四百结果什么都没解决。过程中我们也听说其他病人对医院医生的抱怨。这医院到底是治病救人还是收钱送葬啊，这事实在让人气氛难当。不治难以平民愤。希望尽快解决
你好！关于你所反映的问题，我院高度重视，立即组织相关人员对留言反映的内容进行调查，现将调查情况陈述如下：
患者李某某，女性，48岁，因吃早餐误吞入骨头伴颈部梗塞感于2016年6月2日上午到我院门诊就诊，接诊医师通过询问患者病史及体格检查，当时患者无明显呼吸困难，能完成吞咽动作，谈话自如，根据接诊医师丰富的临床经验，初步诊断为“食道异物”。为进一步明确诊断，医师建议行X线检查或CT检查。经向患者及家属交待病情，患者选择做CT检查。CT结果回报考虑“食道异物”，医师根据检查结果，为保障手术的安全性及可操作性，建议患者在全麻下行“食道镜下异物取出术”。为防止术中呕吐反应引起窒息，故建议禁食6小时后进行手术，经向患者及家属交待病情及准备实施的手术方案，患者及家属误认为我院医师特意夸大患者病情的危重性，存在小病大治的情况，患者及家属不听从医生的建议，反而与医生发生语言冲突后自行离开医院。
患者到我院门诊就诊，所发费的诊疗费用大约是360元左右，包括挂号费、诊疗卡押金、纤维咽喉镜检查及CT检查等费用。通过了解，该患者已于当日下午到市中心医院北院住院治疗。市中心医院所采取的手术方案与我院医师的建议相符。
查阅相关医学文献资料，食道异物刺破食道，甚至危及生命的病例屡有报道，说明我院接诊医生并没有夸大该类疾病可能潜在的风险。故我院认为接诊医生对病情的告知及沟通是符合诊疗规范的，并没有夸大该类疾病的严重性，所建议的治疗方案是适宜的，大大降低了该类手术的危险性。
永州市第三人民医院
2016年6月8日