您好 我是五里湖畔小区41号楼3单元用户 。我们41号楼地下上水（个人疑似）管道在今年9月初被楼里住户发现有地下渗水问题。一楼底层潮湿总不干。我们向五里湖畔银房物业打电话反应。接通电话说帮助询问给我们回复。然后就不了了之。等我们再打电话询问回复我们的是“这样的事情我们物业干不了”.并在随后我们的电话询问过程中得到的回答就是“这样的工作我们干不了”。 在今年十一过后我们发现渗水问题越来越严重。单元楼道内墙皮脱落严重 楼道内墙面始终严重潮湿渗水且越来越严重 在我们去物业公司交涉过程中,他们的回到是“小区遗留的问题确实只有逐级上报”。再我们最近一次去物业公司反应 回复的是“这个需要向银川住房建设部门申请批钱”。在一件事情反应了近2个月的情况下 也没有任何回复 工作人员永远就是“物业干不了”。10月25号地下管道向楼道里渗水 物业维修人员 说我干不了就走了反应了2个月的事情 在漏水更严重的情况下 还是没有人解决
徐久林您好！
您关于《五里湖畔小区41号楼地下管道漏水 给物业反应2个月没有人理会 》的来信我们已收悉，现回复如下：
经金凤区物业管理服务中心调查，物业已将此事上报市住房保障部门，待审批后进行处理。建议将此案件转住房保障部门调查处理。
感谢您对城市管理工作的关心与支持！祝您身体健康，生活愉快！
金凤区城管局 2017-10-27 09:41:35