2016年8月21日20点20分我在拱北口岸的中旅巴士站买了20点40分到新会的车，当时问了两次都说的是先到江门再到新会，22点10分大巴到达江门后司机直接赶我们下车，说不到新会了，让我们等下一班车，22点40分的。我打电话回去交涉，那边的人说让我们等，说他们做了十多年生意都是这样做，然而我在买票的时候他们并没有告知我这个情况，而且江门票和新会票有没有差价我也不知道，他不肯说，让我们等10点40分的车。再后来，10点半他回电话给我，问我想怎么解决，我当时已经打的回去新会了，他说那个所谓的下一班车还在高速上，可能11点后才能到江门，至于这所谓的下一班车是否存在我就不知道了。我坐的20点40分的大巴车牌号码是粤Z AS94澳
经沟通协调，澳中旅公司已与投诉人得到和解。
市交通运输局 2016-09-09 09:41:39