金税工程是咱们国家电子政务“十二金”工程之一，是一个庞大的全国性的税收征管系统，具有重要的战略地位。金税三期简称“金三”，也就是说金税工程已经经历了一期和二期，现在是三期。目前，各地方使用的税收征管系统并不统一，比如深圳，一直使用的是本地开发的ctais税收征管系统。按照国家的指示，今年10月份，全国各地税务机关必须全部使用金三进行税收管理工作。为确保系统切换能够平稳过渡，深圳国税将在9月份试行双轨运转，也就是说同一份业务，税务局的人既要在ctais中录入也要在金三中录入，方便“比对差异、查找出入、解决问题”。
做好纳服工作要加强激励机制，充分调动工作人员积极性。根据实际情况和工作需要建立激励机制，在教育培训，干部交流、福利待遇等方面对办税服务厅工作人员倾斜，譬如培训机会优先考虑大厅人员、轮岗交流办税大厅工作人员优先挑选岗位，各类津贴等福利待遇方面显著提高。这样一来，一是可以激励其他科室的人员到征收一线工作，二是可以有效刺激大厅工作人员的工作热情和积极主动性。
奇博科技开发的金税三期办税服务大厅绩效考核管理方案总体划分为三个层级，第1层级为办税服务大厅，主要的采集感知交互设备部署在该层次，对金税三期平台使用情况及使用内容进行了细化记录，通过相应明细记录对金税三期操作人员的操作进行统计，同时实现图像、音频、人1流量、服务情况的数据采集、存储，第二层级为县市局管理层级，实现基础的数据资源的统一管理，进行重要数据资源的存储备份，并向管理层推送数据资源；第三层级为省局管理应用层级，实现全省的办税服务数据的汇总，集中管理和存储，实现基于各种数据的综合分析应用。
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