我要投诉海口的出租车竟然敢漫天要价。每次从机场打的到市区，出租车师傅都会说好要多少钱，但说好的这个价格永远是比打表贵出十块到二十块钱左右的，我想问凭什么。出租车师傅们都说他们在机场等了好久所以要多收费。真的是笑话，中国就海口的出租车敢这样回答，敢有这样的理由了。这根本就不是理由，只是他们想多要钱的借口罢了。我现在投诉到你们这里，希望你们管一管。也不要问我有没有拍车牌号，我要说的是拍车牌号没有用，因为机场出来的出租车，百分之一百都是这样收费的。北京、上海等城市的机场，人家等得更久，别拿“等得久所以多要钱”来当理由了，说白了你等久，关我什么事？
尊敬的网民：
您好！您反映的问题《海口出租车太黑》已收悉，现答复如下：
一、基本情况。经了解，目前我市出租车司机在机场营运中，确实存在不打表随意要价的情况，市民反映情况属实。
二、存在问题。目前我市出租车从业人员八千余人，因数量庞大驾驶员品质良莠不齐，其中第三班司机流行性较大，企业在宣传教育培训方面不到位，驾驶员为追求利益最大化，导致存在侥幸心理，随意要价多收费。
三、整改措施。一是对网络问政信息内反映的情况我们已向企业反馈，同时要求企业根据《公交出租车驾驶员八不准》行为准则加强教育培训，增强服务意识，严格按照规定营运，不得随意要价多收费，要正确使用计价器并按计价器显示金额收费。二是根据双创检查标准，修改了出租车企业及驾驶员服务质量信誉考核方案。修订后的《巡游出租车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》，加大了随意要价、不使用计价器等违规行为的扣分分值，由一次违规扣五分增加至扣10分。根据考核标准，对驾驶员违章投诉媒体曝光等违规行为进行月度考核扣分通报，对扣满20分的驾驶员强制进行18个学时的回炉培训，对一年内两次扣满20分的驾驶员，将记入不良名单予以开除。三是由我局执法支队结合服务质量提升年活动，加大对美兰机场出租车的整治力度，切实提升出租车服务质量，有关查处情况也将作为月度考核通报的主要内容。
此复。
【市交通运输和港航管理局】 2017-05-14 16:25:07