投诉对象：浙江省绍兴市国信公证处 地址：浙江省绍兴市劳动路 电话：0575-85136579本人姓名：陈杨 在绍兴市国信公证处办理了学历认证，其中的成绩单译文费收费不合理，本人已经翻译准确的资料交给国信公证处，国信公证处没有作任何的修改还要加收译文费480元，并且国信公证处称此项没有收费标准。公信号：2435、2436、2437、2438、2439 ：2016年11月16日已经写过一份投诉信，查询码：88979377363041573137，这个回复投诉信的官员不会看重点，重点：已经翻译完成的资料送到国信公证处，就是说国信公证处不用再翻译了，也没有作任何的修改，却收了翻译费，不合理。
陈杨先生：你于2016年11月11日向市长信箱反映的国信公证处翻译收费问题事项，经我单位调查核实，现处理答复如下： 收到您的投诉后，我局进行了调查，现查明：你共办理5份公证文书，翻译收费情况如下：1、（2016）浙绍证字第2435号，公证词翻译费60元；2、（2016）浙绍证字第2436号，被证明文书（学士学位证书）翻译费减免30元，公证词翻译费60元；3、（2016）浙绍证字第2437号，被证明文书（硕士学位证书）翻译费减免30元，公证词翻译费60元；4、（2016）浙绍证字第2438号，被证明文书（大学成绩单）翻译费60元，公证词翻译费60元；5、（2016）浙绍证字第2439号，被证明文书（研究生成绩单）翻译费60元，公证词翻译费60元。以上合计480元。按照浙江省物价局、浙江省司法厅浙价费[1998]506号关于印发《浙江省公证服务收费管理暂行办法》其中规定“公证资料翻译费，每一千字60元，不到一千字的按一千字计。”，这项收费是有依据的。不论是否提供翻译件，公证人员必须重新进行校对翻译，应当对翻译质量负责，也可以收费。2016年12月27日，国信公证处涉外部陈叶习部长通过电话向你进行了解释说明。如还有疑问，可继续与国信公证处联系，电话85138385。联系人：李梦尧 联系电话：85178639 绍兴市司法局2016年12月28日
绍兴市司法局 2016/12/19