龙岩市国土资源局
请问如下，
1龙岩市国土资源局是否制定，12336国土资源违法举报管理办法。如有在那可以查询。
2.12336接到实名举报，违法行为，涉案地点明确，转办.受案调查的法定程序，法定期限多久时间。
3.告知举报人的调查结果，处理决定，案件终结后多长时间。
请龙岩市国土资源局，支持帮助答复。
曾佑敬先生/女士:你咨询12336国土资源违法举报管理办法的相关事项已收悉。现答复如下：
一、“龙岩市国土资源局是否制定12336国土资源违法举报管理办法，如有在哪可以查询”问题的办理情况
为规范与加强“12336”国土资源举报电话工作，龙岩市国土资源局于2011年制定了《12336电话受理制度》、《12336信息报送及定期汇总制度》、《12336反馈制度》以及《12336保密制度》等一系列工作制度。如需查询，可到龙岩市国土资源监察支队或通过电话2200897进行咨询。
二、“12336接到实名举报，违法行为，涉案地点明确，转办、受案调查的法定程序，法定时限多久时间”问题的办理情况
1、办理程序：受理举报、记录在案、领导批示、转办、处理、向转办机关反馈。
2、时限：受理部门3日内安排人员调查并在1个月内办结，因特殊情况无法按限定时间查清或结案的，应在时限届满7日前以书面形式向上级国土资源管理部门执法机构说明原因并申请延期。
三、“告知举报人的调查结果，处理决定，案件终结后多长时间”问题的办理情况
根据《国土资源违法举报处置制度（试行）第十条规定“案件办理完毕后，举报人有要求且可以答复的应及时将案件 告知举报人”。
(龙岩市国土资源局于 2017-6-13 10:45回复)