前几天，接到客户电话：diy普通电脑作为文件存储服务器，出现了故障不能启动。连接显示器提示下面信息：
文件服务器故障提示
故障分析：
根据屏幕提示信息，我心一惊：这下麻烦了！根据十几年it运维经验，这种错误提示很明显是找不到硬盘和分区，而出错的错误信息，硬盘损坏造成数据丢失的可能性高达60~70%……
友情提醒客户关闭电脑电源后，我紧急赶往现场：
在关机状态，首先硬盘的物理线路连接（电源接口和更换sata接口），
然后开机：按del键进入bios，查看硬盘是否能检测到，确认能够检测到硬盘后。
重启电脑尝试进入windows系统，但启动到一半时，自动重启再次回到上图提示……
这是一台普通的diy电脑充当服务器，运行七八年了，之前更换过主板、电源等多数部件，这次是硬盘：客户数据非常重要，由于该公司全是笔记本，没有台式电脑。过多的尝试很有可能造成更大的损坏。
根据现场情况，向客户提硬盘数据回公司后试试复制，看看能不能成功。否则只能尝试数据恢复操作了！同时，建议客户更换可靠性、安全性高的小型服务器……，客户同意报价后，基于性价比择优选择：提供高中低报价替代方案供选择！
文件服务器推荐：
回程的时候，接到客户新的要求：最好能够远程办公，共享和修改服务器文件。做到办公室、家里和出差的情况下，无障碍访问服务器！
根据目前客户的特点和要求，我针对数人共享的小微企业，提供以下三份产品方案供选择：
三种方案供选择
第一套方案：选用群晖的nas存储服务器，2块2t希捷企业级硬盘，设置raid1阵列容错，保证了数据的可靠性和安全性，管理方便，维护成本低；
尤其是其内置的quickconnect在无固定ip、路由器无需映射，无链的设置远程访问。 远程访问界面直观、友好，易学易用等特点。我们建议客户采用此方案！
第二套方案：充分考虑价格，在原有电脑的基础上，提升文件服务器的性能，新的部件，能加强此电脑的稳定性和可靠性……
这是一套我不推荐的方案：仅仅只是让客户参考其价格，不做横向对比！
第三套方案：选用dell入门级塔式服务器，使用新i3平台处理器，选配二块1t硬盘做raid1 容错阵列，安装win操作系统！通过ftp和花生壳的组合，达到远程访问和修改的功能要求……
功能可以根据需求添加，如web、小型数据库、打印服务器、财务软件等等……
管理稍有复杂、可维护性高，但此方案具有性能强、功能多、可靠性强、安全性高等特点。
客户选择：
部署前测试的nas网络存储服务器
从价格、性价比、可维护性、可管理性、远程操作易用性等方面，该客户选择了我们的第一套方案。我们将于近期实施，最终目标是完美的达到客户需求！
同时，带回处理的硬盘，复制数据时虽有时断时续的情况，但99%的文件正常新的移动硬盘。万幸中的大幸！
我们下一次将对该型号的nas网络存储的安装、设置和体验做一个初步的总结，为大家选择同类型产品做个参考……
作者：旭逸计算机技术支持。曾获2007年it世界网年度评选：“华南区中小企业网管专家”；2008年it168年度评选：“2007年十佳项目经理”！