【服务窗口风采】微笑在窗口,满意在大厅


【服务窗口风采】微笑在窗口,满意在大厅
前些日子,因单位业务需要,决定在五莲注册一家新公司。在网上提交设立登记手续的过程中,页面屡屡显示无法提交材料。单位急用,焦急万分,通过114查询到五莲市场监管局电话,接电话的工作人员很有礼貌,告知监管局设在行政服务中心的窗口电话。当我在电话中将事情缘由和过程,告知监管局服务窗口的工作人员时,对方告诉我可能是系统问题,请我将相关材料准备好后,直接拿着材料现场报送。
15日早上,当我从新市区赶至五莲行政服务中心时,市场监管局一位女同志热情接待了我,先是将我领到带有外网的电脑桌前,让我再次进行网上报送,半小时后终于将材料成功报送。这位女同志当即对另外一位男同志说:“这是那位从新市区赶来的客户,别让她再跑趟了,快给她现场审核通过一下。”经过三个窗口的热情服务,很快就领到了营业执照,内心很感激。说真的,在去之前我心里还在想:一次不一定能办成,说不定还得跑一趟甚至是两趟。真没想到这么快就办好了。
在此,特向五莲市场监管局的工作人员表示真诚感谢:办事效率很快,节约了远路客户的宝贵时间。更为关键的一点:尽管期间话语不多,但仍留下了最大的感动,有时候暖心的话语不在多少,而在于刹那间产生的感动,从而给客户留下深刻的印象。
(五莲行政服务中心二楼,市场监管局行政审批科的各位工作人员,正在各负其责的忙碌着。)
(1号窗口工作人员,热情接待了素不相识的我,将我领到带有外网的电脑前,让我现场报送。最后又是她将营业执照正副本递交给我。通过工作牌得知她的名字——臧金萍。她长相甜美,比容颜还美的是她的心灵。)
(2号窗口的这位工作人员,是他现场通过了我所提交材料的网上核准,并对所持材料进行了认真审核。在审核完我的登记材料后,他又接着审核一个股东较多的公司成立手续,在随后的一个多小时里,他一直帮着指点材料填写。)
(当材料被递送到4号窗口时,我才知道他是负责营业执照签发的徐刚科长。此时的他,正耐心解答客户咨询事宜。)
(微笑服务,在热情交谈与认真负责中进行着……)
(3号窗口的两位工作人员,正在办理登记业务。)
(面对两位前来咨询变更场所的客户,徐刚科长手拿对方的房产证,给予了耐心解答。)
当我办完业务走向二楼电梯时,忍不住回望。我突然想起五莲行政服务中心统一制作的那些工作牌,醒目的一行字“微笑在窗口,满意在大厅。“我想,这行字不仅仅代表了五莲行政服务中心的窗口形象,更展现了做为行政服务部门的窗口风采。

一直对五莲人民印象挺好,朴实,热情
服务窗口需要的是热情而不是冷漠!曾几何时:门难进、脸难看、话难听的现象一去不复返了!
祝贺夏花顺利办妥业务
为五莲的行政服务中心点赞
祝贺夏花姐办理新公司注册成功。
工作的原因也经常和窗口打交道,确实窗口服务态度越来越好了。
五莲市场监管局,超棒
开发区的该学习了
为登记人员点赞,辛苦了!
祝版主财源广进!
五莲窗口,说实话效率确实很高,服务态度也特别好,真的没的说,给大五莲点个赞
五莲人民的素质就是好!
实话实说,我们公司的有关业务也是这位姑娘办理的,服务态度各方面确实不错,一直想表扬一下,还没来得及,在这里也顶一下表示感谢了。我们集团办公室的几位说起来,也都表达了很好的感受,再次顶一个!
整体感觉朴实、厚道,感觉与生态环境有关。
为市场监管局点赞为服务大厅点赞,给咱们大五莲树立了美好的形象!
我也去1号窗口小姑娘这办过几次公司相关业务,每次去都是耐心讲解办理,态度非常好,在这里为你点赞,表示感谢!
我的五莲,我的爱