“自营”还是“开放平台”?京东家电打破这个争议的界限

自营模式和开放平台模式,孰优孰劣事实上一直是行业内在探讨的一个问题。
自营模式,顾名思义,从采购到配送,全部由自己来负责运营。而平台模式则是,企业打造一个平台(platform),成为一个交易的场所。众所周知,京东商城一直以来因自营模式博得人心,而阿里巴巴的平台模式成就了马云。
近日,京东家电的新任“掌门人”——京东商城电子文娱事业群家电事业部总裁刘俊接棒闫小兵,并在3月20日京东家电 “起航新征程 赋能创未来”2018战略发布会上,发布了聚焦于赋能、渠道、服务和营销的京东家电2018年四大战略。
其中发布的赋能战略最“燃”,让“自营”和“开放平台”的界限全面消失。为更好地赋能品牌,京东家电在2018年的店铺经营中最明显的一个变化就是将完全打破品牌商在京东平台上的“自营旗舰店”和开放平台“品牌旗舰店”的界限,形成“自营+开放平台”的店铺模式。
赋能战略推动家电的“无界零售”时代到来,为供应商赋能是京东家电在2018年的重点工作。无界零售时代,京东这样拥有大量用户数据的平台将成为消费者和制造商中间的“连接者”,一方面为消费者提供最优质的服务,满足消费者购买前的咨询和体验需求。作为我国最大的家电零售商,京东家电赋能战略的核心就是将自身所积累的大量零售运营和服务的能力——最有活力的会员运营体系、最广泛的营销触达网络、最复杂的sku管理系统、最高效的物流服务能力、最完整、价值链最长的零售数据、最可靠的金融工具等,全面开放给供应商合作伙伴,成为赋能合作伙伴的零售基础设施。
今后所有家电品牌在京东平台上都将只有唯一的一个“官方品牌旗舰店”,所有京东自营和第三方平台所销售的该品牌商品都将在这个唯一的官方旗舰店统一展示,通过产品标示来区别自营产品和第三方平台产品,让产品、流量、营销、广告、粉丝和销售的全部资源能够更好聚焦于该品牌,实现对品牌商的全面赋能。而消费者在选购时则可省去筛选店铺的麻烦,也能轻松辨别是否京东自营,选购更加快捷方便。同时通过京东平台新构建的无界中台系统,将家电品牌的多个线上线下店铺进行全面打通和融合,实现产品、用户、服务、数据和销售的最大化。
通过开设唯一的“自营+开放平台”模式家电品牌官方旗舰店、打造自有内容及粉丝互动阵地、全面开放物流能力、以大数据为依托打造智慧零售创新中心等举措,京东家电可以更好地整合产品、流量、营销、广告、粉丝、销售等各个环节,优化京东平台生态圈和打通彼此共享资源,达成线上线下店铺的融合,实现多店运营效率的提升,为厂商赋能,从零售平台向服务平台过渡,加速无界零售的战略布局,让整个家电业共享京东的资源和能力。