自8月1日起，柯桥区公交服务热线“85651122”统一开启，服务时间8：00~18：00。此次，柯桥区城乡公交整合了原先三家企业的服务咨询电话，专门设立了投诉中心，配备专业的热线接待人员。该服务热线开通了彩铃、录音、短信等多项功能，专门接待受理答复乘客咨询和公交诉求。
柯桥区城乡公交有关负责人表示，此次公交服务热线的开通，可以解决乘客在遇到不良公交服务时可能面临的“投诉难”问题，力求在第一时间帮助群众解答服务咨询、及时解决群众在乘车过程中遇到的公交服务问题，深入了解司乘人员在提供公交服务时存在的不足，并不断加以改进，提高服务效能。
我说柯桥的公交还是绍兴的好，绍兴的同学说绍兴的公交还是柯桥的好。得不到的永远在骚动。
什么时候推出 官网啊？
便民之举应该鼓励！
便民才是王道
怎么县公交不能问啊，什么破电话
关健是投诉了要有效果出来，不然也是个摆设。
不知道服务态度怎么样
怎么说原县公交公司的不归他们管。
什么时候 增加公交车辆
我投诉无门，来发发牢骚
昨天102路线改了，102车上通知都不贴一张。晚上坐车回家换线走，喊住司机希望司机能开下门就近点下车，司机不让，说按规定不能下，这我忍了。可特么他自己有时半路停车办私事时怎么就没想到规定了。而且要求下车点不是城区，就在乡下过站一点，附近也没车，不影响交通。可恨的是通知不贴，司机在换线地点也没说下。
昨天102路线改了，102车上通知都不贴一张。司机也没说下，要求就近点下车还不让，自己有时停车还办私事。
小区围墙什么时候突破？
832路早上8：00-9：00 经常等好久 要么不来 要么就是一来来两辆
不知道是怎么排班的？？？？？？？？
柯桥区的公交网站有没有