龙岩12345政务服务平台由龙岩市信访局承办,望能够按信访程序实施。很多诉求是给事件地点相关部门反应协调过，但没有合理的结果才来这个平台，为什么所有诉求都是重复发往最基层处理？很多群众觉得投诉无门失去信心成积怒。建议对诉求回复不满意的可以向上一级职能部门提出复核，调查事实真相后给出合理的答复，转办前认真判断。对本部门答复不全需转办的，及时进行转发，现在还很多回复中提到向**部门咨询反应的未转发。尽快给群众一个满意答复。
龙岩市效能办也是承办单位，望阶段性进行效能督查、审视、考评和通报。很多诉求往往在回复时限内以“正在协调”、“已通知”、“已转告**部门”等正在进行的状态来敷衍了事、玩文字游戏，有些干脆答非所问。对群众诉求漫不经心、行政不作为、有法不依…望对群众意见大、影响面广、多次回复不满意的问题进行跟踪督办，对失职人员进行效能问责。望能按省机关效能领导小组下发的通知要求，重点围绕五方面自查自纠落到实处。
经过近两月观察，武平县诉求件中高达百分三十涉及住房城建规划部门。我想问LY14110700021正在进行状态的落实情况？LY15010500004的回复是否属于敷衍了事、答非反问？回复中说到属于“开发商自由权”，这个自由是否应该在某限定的范围内？若属于其自由权，那开发商就可以公开销售。难道农民就没有自由权？在自家的土地未审批建房子为何要拆除？
这种以赠送来提高单价的空子，造成现在的纠纷，主要原因是住建局监管不严。开发商预售单价报备时没有发现一楼单价高于其他楼层？当初为何不问清原因，规范秩序？
LY15010500004诉求很清晰：1、让群众通过这种网上公开的平台来学习房地产知识；2、确定一楼业主能否对架空层享有，下步能否进行改造？3、想知道架空层改造是否有可行性施工报告？房屋结构破坏是否有危险？4、通过公开平台来合力监督政府执政效能。通过信息公开提升政府为民意识、服务意识。
此为重复信访件，按有关规定不予办理。
住建局
2015.1.28(武平县住建局于 2015-1-28 15:15回复)