我的舅舅家总共訧4个人，夏天月用电量七八百度，冬天月用量四五百度，我们觉的不正常，有向涵江供电局反映过，他们也派人过来检测过说是設问题，我们提出说电表还是换一个，费用多少我们自己出，起先他们是不同意，之后我们提出国家是不是有规定用户自己出钱换电表也不行，他们又不敢说有，之后他们有两个什么领导打我电话给我，说再给我安排人下来解决，之后訧沒动靜，时间大概半个月了。请问这个要怎么弄，谢谢！
接到诉求件后，国网公司莆田供电公司配电运维一班工作人员于8月28日上午到达现场，经检查，计量表计外观正常、运行无异常，现场实测电流与表计显示电流相符，故建议用户按正常用电，观察一个月后再决定是否换表。九月份系统显示电量643kwh,比上月下降114kwh，表计计量正常，但用户还是要求换表，本着优质服务原则，供电企业于9月15日上午应客户给予换表。已向用户解释，用户表示满意。特此反馈。(莆田电业局于 2015-9-16 08:33回复)