昨天从环境策略谈了提高家政公司服务人员忠诚度的问题，今天从公司制定制度层面来谈一下如何减少家政服务人员的流失，提高家政服务人员的忠诚度。（仅仅是个人观点
1.采用员工制管理模式，增强家政服务人员的归属感
家政企业采用员工制的管理模式，增强家政服务人员的归属感。为家政服务人员提供培训、住宿等，并为其承担法律责任。家政企业对用户和家政服务人员实行全程跟踪服务与管理，这无疑会减少家政从业人员的紧张感和压力感，使其对家政企业具有更高的满意度和归属感，进而更容易提高家政企业员工的忠诚度。
2.提升公司准入门槛，推动家政服务队伍职业化发展
对于家政服务人员的选聘工作，不再是面对下岗职工以及年龄比较大的阿姨，将招聘工作集中在具备网络知识以及初中学历以上的年轻人员，这样才能源源不断的为家政企业注入活力与生机。而且年轻人员接受新事物的能力较快，对于工作中的一些科学的指导领悟较快，更有利于推动家政服务队伍职业化发展。
3.设计公平合理的薪酬和福利保障体系
薪酬是企业为其员工提供的生活保障，是员工的价值、能力和责任的体现。在中国目前社会经济发展状况下，家政企业满足家政服务人员的生理需求，使家政服务人员安心工作并保持较高的热忱，薪酬起着决定性的激励作用。
薪酬福利对家政服务人员而言非常重要，一定要建立一个公平合理的薪酬福利体系，根据家政服务人员的级别评定划定合理的薪酬。家政企业管理者必须建立公平的薪酬激励体系，科学合理地对家政服务人员的工资进行分配，以保证企业获取良好的经济效益，保障家政服务人员的物质利益，激发他们的工作积极性，从而提高家政服务人员对企业的忠诚度。
4.对家政服务人员设立公正、公开的评级制度
根据激励理论中的成就需要，一些人具有获得成功的强烈动机，他们追求的是成功本身而不是成功的报酬，他们有一种使事情做得比以前更好或更有效率的欲望，因此，公开公正的评级制度对于满足家政服务人员的成就需要具有总要的意义。
家政企业要做出公开透明的制度规定，对家政服务人员的等级划出明确合理的界限，根据服务人员的工作年限以及客户对服务人员的反馈情况，经过相应培训的服务人员可以进行升星级。星级评判要划定细则，对于表现达到规定要求以及完成考核的家政服务人员及时的给予升级奖励，这对提高员工满意度与忠诚度具有重要作用。
5.定期开联席会，加强对家政服务人员的管理
家政行业作为一个特殊的行业，不像其他企业一样，企业内部的员工可以天天集中在企业内部工作、学习。家政服务人员工作的场所分散在不同地方，面对性格迥异的用户。如果家政企业不召开联席会或者内部活动，家政服务人员很难集中在一起，也很少会到企业内部学习。久而久之，企业对家政服务人员就会疏于管理，家政企业内部像一盘散沙，服务人员的忠诚度问题更无从谈起。因此，家政企业必须设置严格的规章制度，对本企业的家政服务人员定期开联席会，加强家政服务人员与企业的联系，增强其对企业的归属感。