互联网+人工翻译模式,既迎合了互联网用户方便、快捷地使用需求,又将传统翻译流程里的中间环节打通,让用户能与译员直接沟通交流,从而使翻译需求的沟通更清晰、明了,翻译反馈更及时、高效。这种去中介化的在线翻译服务模式,大大节省了翻译时间,提高了翻译效率,同时也降低了运营成本,让价格更为平价透明。与其他传统翻译机构相比,在线翻译平台的独特之处主要表现在:
1、下单操作更便捷
在在线翻译平台,只需三步“选择目标语种——上传翻译文件——订单支付“就可完成翻译下单,其他将由系统自动流转与人工迅速响应,用户等待翻译稿件交付就可。
2、秒出报价及预计交付时间
传统翻译流程中,翻译报价可能要经过客服、销售、项目经理等多个环节,效率低,费时长。在线翻译平台则有明确的价格体系,用户可直接在进入网站页面查看。而在用户下单时,只需要上传稿件,系统会自动计算翻译文档的所需要的翻译价格,并显示文档的预计交付时间。清晰明了,透明直接。
3、多样化功能服务,让在线翻译更加专业高效
随着对外经济、文化的发展,翻译需求越来多样化。在线翻译可以将多语种、多领域的优质资源结合起来,从而可以为广大用户提供更全面、更优质高效的人工翻译服务。另外在线翻译平台还可根据用户需求,提供智能文字提取及场景化定制服务。用户可上传不同格式的文档,后台智能识别并提取文字,使用户操作方便。
4、网页端与微信端打通,更方便
据中国移动互联网发展安全报告显示,2016年,境内用户用手机上网人数达到12.47亿。移动互联网翻译也开始越来越多进入人们视野。在线翻译平台将网页端与微信端打通,用户关注微信公众号,即可直接通过微信享受快速便捷的人工翻译服务。
5、贴心的翻译反馈服务
好的翻译服务,还应该具备灵活有效的反馈机制。客户能随时反馈翻译材料问题,知晓翻译进度,以及进行投诉。同时还可以实时进行用户评价机制,让用户可对合作过的译员进行评分,从根本源解决翻译质量问题。
6、客户服务系统
在线客服就是对用户真实需求的贴近与探索。在语翼,无论是售前价格咨询,售中下单操作、售后服务保障,或是其他投诉建议,用户都可以与语翼的在线客服人员联系。目前语翼已开通官网、微信、400电话三条客服通道,全方位为用户提供贴心服务。
总而言之,互联网在线翻译模式,不仅仅是顺应时代要求,为用户提供一种便捷的翻译渠道,更是从用户需求、用户体验等多方面出发,借助互联网技术,将互联网和语言结合,为用户提供高质高效的在线人工翻译服务。
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