我家住在南坝兴华苑2单元8楼，因为3月份之前家里都没怎么住，所以直到3月30我住进去家里就停水了，然后我去交了100块钱水费，当时里面只欠了6块钱，所以余额还剩94块，我们每天就中午回家做顿饭，晚上洗下澡冲个厕所之内的，就在6月19号家里又停水了，我以为是正常停水就没管它，可是等到第二天还是没有水，我以为欠费了，于是我就去查询了一下，结果工作人员告诉我里面欠费一千九百多，当时我就蒙了，一开始工作人员给我说是我家里漏水，我检查后确定不是漏水，然后工作人员又告诉我说，用水是从4月1日难道4月17日这段时间不正常用了一百多吨水，然后就说是我们用户没有关水龙所以才会这样，可是我们每天中午都回家做饭不可能每天都没关水龙头吧，现在自来水公司一口咬定是我们自己的原因，这让我很不能接受，也不能理解，都不知道该找谁来解决这个问题？希望大家帮帮我！