目标管理，提升业绩能力和培养一线人才是班组长的三大职责。
第一、目标管理是班组长的第一职责，围绕质量、成本，交货期、安全和柔性等班组业务目标，有效管理人员。设备，材料、方法、环境和测量系统六大要素，运用pdca管理循环推动业绩改善，确保各项目标的实现，这是班组长的第一职责。
班组长的职责实现是围绕顾客满意和公司效益两大方面来进行的，包括qcdsf五大方面，所谓质量，就是一组固有特性（如尺寸、硬度、重量）满足要求，（包括标准要求，顾客要求、法律要求以及社会要求等）的程度。
质量是顾客关注的第一焦点。没有好的质量作为保证，再低的价格，再快的交货都没有意义，所以，保证质量是班组长的的第一要务。
通过有效管理降低成本，把顾客的负担降到最低程度，最大限度地提高工作的附加价值，提高公司的经济效益。
准时交货、快速交货，以足够短的交货周期满足客户的需求。确保员工的生产安全和职业健康，加强劳动保护，遵守环境保护和技术法规。
敏锐感知市场，快速应对市场需求和客户要求的变化的能力，这是产生系统的应变弹性能力，企业的柔性高其抓住市场机会的能力就越强。班组工作目标有很多具体的表现形式，如及时交货、减少浪费等，虽然表现形式不同，但它们都可以归纳到上述五大方面。
管理要素，目标不能直接控制的，管理要素才能被直接控制，完了实现班组目标，班组长应该有效地管理人，机，料、法、环、和测量系统六大要素。
人是生产系统中最重要最活跃的因素，教导员工，使其掌握必要的作业技能，达到合格的行为质量和工作质量，确保每个人都能按要求开展工作，完成任务，同时，需调动一些员工的自动性，积极性和创造力，使全员开动脑筋。参与改善，自主管理。
第二、提升业绩能力是班组长的关键职责。班组是企业的同胞，人、机、料、法、环、和测量系统是公司为班组配备的必要资源，也是有限的资源，在班组管理中务必建立基本的观念。
班组长有 将周围的环境当作资源来看待，人、机、料、法、环是资源。技术和信息是资源，上级、同级和部下都是资源。只有把周围的环境都当作可以利用的资源来看待，我们才能改变对他们的态度，调整对他们的方法，资源为我所用，想办法调动他们的积极性。为实现部门目标服务。
第三、平庸人才是班组长的重要职责，管理就是管事理人，管事。怎么做事，怎么组织做事，将事情做好，完成任务，达到目标，理人、管理者通过集聚部下的力量来完成任务，达到目标，改善沟通，协调关系，教导部下是关键。
在推进具体业务的过程中，做好人员之间的分个和配合，协调成员之间和部门之间的关系，不但要使工作顺利进行。还要同时改善班组工作气氛，提高协作能力，提高班组凝聚力和部下的能力，创造有积极意义的环境和集体。班组长不但要会待人，还要会带人，要能指导部下、提高部下，培养部下，激励先进，只有大家的能力都提高了，班组的业绩能力才能提高，提高班组业绩才能水到聚成。